Las habilidades duras correctas te invitan a la entrevista de trabajo, pero las habilidades blandas te llevan al trabajo diario. Aquí te explicamos cómo puedes mejorar tus habilidades personales y demostrarlas en tu solicitud.
Definición: ¿Qué son las habilidades personales?
Las habilidades personales, también llamadas habilidades blandas, determinan la forma en que uno se maneja a sí mismo. Las habilidades personales se sitúan en el plano emocional y comunicativo y se refieren a activos individuales, sociales y metódicos, como el lenguaje corporal, la empatía, la voluntad de aprender y la confianza en uno mismo.
Traducidas literalmente, las habilidades personales se denominan «soft skills». Lo contrario de las habilidades blandas son las habilidades duras. Son los conocimientos profesionales que se acreditan mediante certificados. Entre ellos, los títulos escolares y universitarios, las referencias laborales y otras pruebas escritas.
Esto demuestra que eres un experto en un campo determinado, pero no dice nada sobre cómo encajarás en tu nuevo entorno de trabajo y en las estructuras empresariales asociadas en el futuro.
Las cualificaciones profesionales por sí solas ya no son suficientes para el éxito profesional. En la selección de personal, se da la misma importancia a las habilidades personales.
Se trata de competencias que van más allá de los conocimientos profesionales. Si quiere causar una buena impresión en una entrevista de trabajo, no puede evitar comprobar sus habilidades personales.
Los reclutadores siempre le entrevistarán en función de sus puntos fuertes y débiles, independientemente de su experiencia. Las personas que tienen una amplia gama de habilidades sociales se consideran emocionalmente inteligentes.
Las personas con estas competencias no sólo saben manejar sus propios sentimientos, sino que también son capaces de empatizar con sus semejantes. Son autorreflexivos, tienen un alto nivel de motivación y saben intercambiar ideas a nivel comunicativo.
Las habilidades personales abarcan muchas competencias interpersonales. Podría decirse que las competencias más importantes en la vida profesional son:
- Capacidad de trabajar en equipo, capacidad de cooperar: competencia para trabajar juntos
- Competencias comunicativas
- Confianza en sí mismo, fuerza interior: habilidades para una apariencia segura
- Lealtad y equidad: competencias para la lealtad empresarial y la cooperación justa
- Autodisciplina y resistencia: competencias para el autocontrol y la constancia
- Capacidad de resolucion de conflicto y voluntad de compromiso: competencia para analizar y encontrar una solución
- Empatía: competencia para la compasión
- Curiosidad y franqueza: competencia por interés y sed de conocimiento
- Asertividad: Competencia para liderar
- Fiabilidad y determinación: competencias para el cuidado y la precisión
Además de las competencias sociales y personales mencionadas, también hay competencias metodológicas. Esto incluye, por ejemplo, el uso de los nuevos medios de comunicación, así como todas las competencias relacionadas para organizar proyectos pequeños y grandes. Las competencias metodológicas están fuertemente vinculadas a la descripción del puesto respectivo.
¿Cómo se pueden aumentar las habilidades personales?
Las habilidades personales y su tratamiento suponen una autorreflexión. Si examina específicamente sus competencias, de repente se dará cuenta de cosas sobre usted que no había notado antes.
Observarás cómo interactúas contigo mismo y con los demás y descubrirás ciertos comportamientos.
Si sabes qué competencias contribuyen al éxito de la interacción, encontrarás un equilibrio interior y una confianza en ti mismo de la que se beneficiarán todas las personas que te rodean y tú mismo. Para desarrollar las habilidades personales, hay que empezar por la observación.
Presta atención a cómo se comportan las personas en determinadas situaciones. ¿Descubre en ellos habilidades personales? Ahora trata de averiguar cómo te perciben los demás. Por ejemplo, puedes decidir sonreír a cinco personas que no conoces por la calle cada día.
Siempre descubrirás nuevas habilidades personales. Sé tolerante y comprensivo, lo que te proporciona dos habilidades personales más.
Cuando observas sin juzgar, dejas los caminos trillados en tu cabeza, lo que conduce a una mejor convivencia.
La capacidad de observación es también una competencia personal. Un segundo aspecto de la observación es la autoobservación. Una mirada abierta y honesta en el espejo no es tan fácil y requiere que el observador se enfrente críticamente a sí mismo.
La percepción que tenemos de nosotros mismos no siempre se corresponde con la impresión que los demás tienen de nosotros, por ejemplo la familia, los amigos o los compañeros. Aquí es donde se desarrolla su competencia de las facultades críticas. Para poder reconocer sus propios puntos fuertes y débiles como buenos, hay que proceder metódicamente.
Por ejemplo, pregúntate qué tareas te gustan especialmente y cuáles no. Ahora piense en qué habilidades personales encajan bien. Por ejemplo, si te gusta jugar al fútbol, posiblemente en un club, es probable que no sólo estés en buena forma física, sino que también seas un jugador de equipo y leal.
Tal vez tengas la habilidad de resolver las disputas entre tus amigos. Si es así, no sólo eres capaz de criticar y entrar en conflicto, sino que también tienes una buena capacidad de asertividad. En este caso, también tiene excelentes aptitudes personales.
Si a otras personas les gusta acudir a ti para desahogarse, probablemente seas muy comunicativo y tengas un alto nivel de empatía.
En tu autoanálisis descubrirás que ya tienes varias habilidades personales. El siguiente paso es preguntarse qué competencias necesita para sus objetivos profesionales. Este análisis le ayudará a identificar las competencias en las que aún debe trabajar.
¿Cómo puede demostrar sus aptitudes personales en el proceso de solicitud?
En el proceso de solicitud de un nuevo puesto de trabajo, lo primero que hay que hacer es redactar una solicitud, por supuesto. Ya puedes y debes sumar puntos con tus habilidades sociales en la solicitud escrita.
Sé convincente en tu carta de presentación describiendo las habilidades que tienes. Estudia detenidamente la descripción del puesto y averigua cuáles son los requisitos y las aptitudes necesarias para el trabajo de tus sueños. A menudo encontrará habilidades personales que se requieren directamente en la descripción del perfil.
Si su futura área de responsabilidad puede incluir la organización de oficinas, es aconsejable señalar en su carta de presentación que es usted muy ordenado. Esto es un indicio de su competencia en materia de diligencia.
Puedes mencionar que tus amigos te aprecian por tu puntualidad y fiabilidad. Esto describe su competencia personal de lealtad.
En la segunda fase del proceso de solicitud, la entrevista telefónica, el jefe de personal también evaluará declaraciones como las habilidades personales especiales.
Por último, está la entrevista, en la que puedes presentarte a ti mismo y a tus habilidades. Los responsables de la toma de decisiones en materia de personal se fijarán directamente en las aptitudes personales, como la amabilidad, la confianza en sí mismo y la lealtad.
Puestos de trabajo: ¿Qué profesiones requieren habilidades personales especialmente fuertes?
No todas las profesiones requieren unas aptitudes personales igual de fuertes, como demuestran los siguientes ejemplos:
RRHH: Como profesional de los RRHH necesitas tener buen don de gentes, empatía y confianza en ti mismo. En una entrevista y un día de prueba se consigue determinar si el candidato encaja en la empresa. Las habilidades personales son una de las cualidades más importantes en RRHH.
Consultoría: En la consultoría, te enfrentas a una gran variedad de personajes. Hay que saber reaccionar bien, irradiar confianza y mostrar empatía para ayudar con éxito a los clientes como consultor.
Atención al cliente: Aquí tienes contacto diario con los clientes, lo que significa que tienes que ser empático, tener buenas habilidades retóricas y saber lo que el cliente realmente quiere. Las habilidades personales son esenciales aquí.
