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Descripción del puesto de Gerente de tienda de Home Depot, deberes y responsabilidades clave

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Descripción del puesto de Gerente de tienda de Home Depot, deberes y responsabilidades clave

Esta publicación proporciona detalles extensos sobre la descripción del puesto de gerente de tienda de Home Depot, incluidas las tareas, deberes y responsabilidades que comúnmente desempeñan.

También destaca los principales requisitos que se espera que cumplan las personas que soliciten el puesto de gerente de tienda en Home Depot u otras empresas similares para ser contratadas.

También proporciona información valiosa sobre el salario del gerente de tienda de Home Depot para ayudarlo a saber lo que puede ganar como gerente de tienda en Home Depot.

Por favor, sigue leyendo:

¿Qué hace un gerente de tienda de Home Depot?

Un gerente de tienda es responsable de garantizar la satisfacción del cliente al brindar un servicio rápido y cortés, resolver las quejas de los clientes y hacer un seguimiento para garantizar que los comentarios se hayan seguido correctamente.

Él / ella coordina los horarios y deberes del personal para maximizar la eficiencia y minimizar los costos.

La descripción del trabajo del gerente de la tienda en Home Depot también incluye coordinar la apertura y el cierre de la tienda, dirigir al personal en las tareas requeridas, garantizar que los artículos tengan un precio de acuerdo con las políticas de precios predeterminadas, garantizar una apariencia ordenada de la tienda de manera oportuna y comprobar que los estantes estén completamente equipados.

Sus deberes también incluyen conocer y saludar a los clientes de una manera amigable y útil para garantizar que el flujo de tráfico en la tienda sea fluido y rápido.

Los gerentes de las tiendas de Home Depot supervisan las transacciones de ventas, mantienen los procedimientos de control de efectivo para incluir el procesamiento de devoluciones, anulaciones y cambios; velar por el cumplimiento de las condiciones crediticias establecidas; completar correctamente todo el papeleo del registro (por ejemplo, resumen diario de efectivo).

También mantienen un conocimiento completo y actualizado de toda la información y los precios de los productos para garantizar la satisfacción del cliente con sus compras.

El gerente de la tienda también realiza tareas de administración de inventario; incluido el seguimiento del número de artículos en stock, reabastecimiento de artículos cuando sea necesario y devolución de los productos defectuosos o dañados a los proveedores.

También se asegura de que se sigan los procedimientos de seguridad adecuados de acuerdo con las políticas de salud y seguridad establecidas.

El gerente de la tienda de Home Depot es responsable de inspeccionar todas las herramientas y equipos en busca de signos de daño, lo que requiere que los artículos dañados se etiqueten con una etiqueta de fuera de servicio; asegurándose de que la tienda esté libre de peligros de tropiezo.

Se aseguran de que todos los procedimientos de limpieza se sigan de acuerdo con los estándares establecidos (por ejemplo, desinfectar el jabón de manos en la estación de lavado de manos).

También supervisan al personal para asegurarse de que están siguiendo todas las políticas y procedimientos de la empresa, incluidas las normas de seguridad aplicables.

La descripción del trabajo del gerente de la tienda Home Depot también implica revisar las quejas de los clientes y el desempeño del personal de manera regular para facilitar las acciones necesarias (por ejemplo, acciones disciplinarias).

Se espera que el gerente de la tienda realice cualquier otra tarea asignada por la tienda o el gerente regional, que pueden incluir trabajo de inventario ligero cuando sea necesario.

Ejemplo / muestra / plantilla de descripción de puesto de gerente de tienda de Home Depot

A continuación, se detallan los principales deberes, tareas y responsabilidades que comúnmente componen la descripción del puesto de gerente de tienda de Home Depot:

  • Brindar un servicio rápido y cortés, resolver las quejas de los clientes, hacer un seguimiento para garantizar que los comentarios se hayan seguido correctamente.
  • Trabaja con proveedores regularmente
  • Responsable del mantenimiento del inventario y los activos, así como de la custodia, seguridad y prevención de pérdidas.
  • Planificar e implementar programas de capacitación para empleados brindándoles habilidades de servicio al cliente, conocimiento del producto y técnicas de comercialización según sea necesario para garantizar que cumplan con sus deberes laborales.
  • Supervisar las operaciones diarias de la tienda, incluidos los empleados y el presupuesto.
  • Proporcionar orientación para mejorar el servicio al cliente, mantener una gestión de inventario eficiente y garantizar niveles adecuados de personal.
  • Supervisión de operaciones y servicio al cliente
  • Participe en el proceso de contratación, capacitación y desarrollo para los asociados de Home Depot
  • Establecer las políticas y procedimientos básicos sobre cómo trabajar en una tienda Home Depot
  • Supervisar el almacén, recibir el inventario, gestionar los mostradores de caja y el equipo operativo.
  • Familiarizado con los sistemas de gestión de inventario para realizar un seguimiento de los niveles de inventario
  • Responsable del éxito de una tienda y trabajar con su personal para crear una experiencia de compra agradable para los clientes, al mismo tiempo que vende productos de calidad para el mejoramiento del hogar.
  •  Contrate candidatos que tengan experiencia en servicio al cliente y puedan demostrar habilidades de liderazgo.

Requisitos del gerente de tienda de Home Depot: habilidades, conocimientos y habilidades para el éxito profesional

A continuación, se muestran los requisitos comunes, que incluyen habilidades, conocimientos, habilidades, etc., que se espera que cumplan las personas que buscan trabajar en el puesto de gerente de tienda en Home Depot u otras empresas similares:

  • Los solicitantes deben tener experiencia administrativa en el manejo de una tienda promedio con un mínimo de $ 70 millones al año.
  • Experiencia con control de inventario, incluido el inventario de seguridad, la merma y el recuento cíclico.
  • Debe tener un sólido conocimiento de gestión de la cadena de suministro.
  • Debe poder desarrollar y ejecutar planes promocionales efectivos y mantener estrategias de comercialización exitosas para todas las categorías de productos.
  • Cómodo para tomar decisiones con mínima supervisión
  • La experiencia minorista previa se puede considerar como un sustituto de los requisitos anteriores si dicha experiencia se ha obtenido en los últimos 10 años.
  • Es preferible tener experiencia previa en administración, pero la experiencia trabajando como asociado de ventas en Home Depot también puede ser beneficiosa.
  • Poseer excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, así como habilidades interpersonales.
  • Generalmente se requiere un diploma de escuela secundaria o equivalente para este puesto junto con acceso a transporte confiable
  • Se espera que los gerentes trabajen los días, fines de semana, tardes y feriados según sea necesario. También son responsables de mantenerse al día sobre las últimas tendencias en mejoras para el hogar.

Salario del gerente de tienda de Home Depot

El sitio web de Glassdoor muestra que el salario del gerente de la tienda en Home Depot es de $ 101,389 por año.

Los gerentes de tienda en la empresa pueden ganar de 28K a 214+ dependiendo de su antigüedad y ubicación dentro de una sucursal o equipo de administración de tienda determinado.

Hay una tasa de salario inicial promedio con beneficios, que comienza alrededor de 30 mil dólares anuales pero aumenta significativamente en función de los años que pasan trabajando aquí, por lo que los solicitantes de empleo deben estar listos para trabajar duro si quieren ganar salarios más altos en Home Depot.

Conclusión

Si está interesado en trabajar como gerente de tienda en Home Depot u otras grandes empresas minoristas, esta publicación le resultará útil para aprender sobre lo que hacen.

Al aumentar su conocimiento de los deberes y responsabilidades de un gerente de tienda de Home Depot, podrá decidir si es el tipo de carrera en la que desea ingresar.

Los empleadores / reclutadores de industrias similares a Home Depot que buscan contratar personas competentes para el puesto de gerente de tienda de su organización también encontrarán útil esta publicación.

Podrán hacer una descripción detallada del puesto de gerente de tienda disponible para usar en su proceso de contratación al adoptar la descripción de trabajo de gerente de tienda de Home Depot de muestra que se proporciona en esta página.