Descripción del puesto de asociado de cumplimiento de pedidos de Home Depot, deberes y responsabilidades clave
Esta publicación proporciona información completa sobre la descripción del trabajo del puesto de un asociado de cumplimiento de pedidos en Home Depot, para ayudarlo a aumentar su conocimiento del trabajo que realiza.
Presenta los deberes, tareas y responsabilidades clave que constituyen principalmente la descripción del trabajo del asociado de cumplimiento de pedidos en Home Depot.
También destaca los requisitos que se espera que cumpla cualquier persona que desee trabajar como asociado de cumplimiento de pedidos con Home Depot u otras compañías.
Por favor, continúe leyendo:
¿Qué hace un asociado de cumplimiento de pedidos de Home Depot?
Un asociado de cumplimiento de pedidos en Home Depot es responsable de preparar todos los tipos de pedidos (BOPIS, CPO, Will Calls, BOSS, Store to Store y Delivery) para los clientes.
El asociado de cumplimiento de pedidos debe familiarizarse con todos los productos, la ubicación de los productos y el diseño de la tienda para brindar la más alta calidad y el servicio más eficiente a los clientes.
Mantienen un alto nivel de profesionalismo y siguen las políticas y procedimientos de seguridad de Home Depot, que son fundamentales para el desempeño de sus funciones como asociados de cumplimiento de pedidos.
Proporcionan un entorno laboral y de compras seguro al seguir todas las políticas y normas de seguridad, y al corregir de inmediato los peligros o las condiciones inseguras o informar dichas condiciones al gerente de turno.
Completan la formación necesaria sobre seguridad y trabajan con cuidado para no ponerse en peligro a sí mismos, a sus clientes, proveedores o compañeros de trabajo.
Plantilla / ejemplo / muestra de descripción de trabajo de asociado de cumplimiento de pedidos de Home Depot
La descripción del trabajo del asociado de cumplimiento de pedidos de Home Depot generalmente consta de las siguientes tareas, deberes y responsabilidades:
- Extrae el inventario y ejecuta todos los pasos de cumplimiento del producto al recoger y organizar todos los pedidos de los clientes con pegatinas de selección adjuntas mientras se cumplen las expectativas de tiempo.
- Garantiza que todos los pedidos se recojan y se preparen para el día siguiente para las entregas.
- Confirma si el producto está libre de daños, es de buena calidad y está empaquetado de manera precisa y oportuna
- Trabaja con la entrega llamará a los asociados, cargadores y otros asociados de cumplimiento de pedidos, y asociados del departamento para asegurarse de que los pedidos se cumplan a tiempo y también se recojan y se preparen con precisión
- Garantiza que la documentación o la información de contacto del cliente esté disponible para el conductor cada vez que se incluya algún material potencialmente peligroso en una entrega.
- Garantiza y mantiene un área de almacenamiento de pedidos de clientes ordenada, asegurándose de que los artículos estén etiquetados, ubicados y organizados correctamente para que los recojan el cliente.
- Empaca y etiqueta cuidadosamente los pedidos para garantizar que los productos no se dañen y que también puedan resistir las turbulencias / perturbaciones que se encuentran en un camión de reparto.
- Verifica la disponibilidad de artículos en stock con las áreas del departamento.
- Coopera con otros asociados para completar tareas como apoyar a la Primera Prioridad de los Clientes
- Ayuda eficazmente a los clientes en todas las áreas de la tienda al acercarse y saludarlos de manera proactiva, respondiendo preguntas sobre su mercancía.
- Asegura que las entregas, BOSS, llamadas de voluntad, CPO y BOPIS estén completas, a tiempo y sin daños.
- Hace preguntas abiertas y expresa interés en los proyectos del cliente con el fin de hacer que el cliente se sienta cómodo y determinar las necesidades del cliente y el nivel de experiencia.
- Responde preguntas sobre mercadería y describe los beneficios y características de la mercadería.
- Explica los pasos necesarios para completar proyectos y los productos requeridos y también sugiere servicios relacionados o artículos fuera del departamento que los clientes pueden necesitar.
- Ayuda en la mesa de servicio y en técnicas de elevación seguras cuando no están cumpliendo con los pedidos.
- Garantiza que las áreas de carga estén siempre despejadas y sean seguras
- Se adhiere y sigue todas las políticas y estándares de seguridad.
- Ofrece ayuda a los clientes que compran de una manera insegura.
- Corrige las condiciones inseguras de inmediato o notifica al gerente de turno sobre el problema
- Ate correctamente los nudos para asegurar los materiales en los vehículos de los clientes.
Descripción de trabajo de asociado de cumplimiento de pedidos de Home Depot para currículum vitae
Si está escribiendo un currículum vitae para un nuevo puesto y ha trabajado anteriormente en el puesto de asociado de cumplimiento de pedidos o actualmente ocupa ese puesto en Home Depot, puede aplicar la descripción de trabajo de asociado de cumplimiento de pedidos de muestra anterior para convertirse en un profesional o Sección de experiencia laboral para su currículum vitae / CV.
Al crear dicha experiencia profesional para su currículum vitae / CV, le mostrará al reclutador / empleador que ha tenido éxito en el trabajo de un asociado de cumplimiento de pedidos.
Esta información en su currículum vitae puede aumentar sus posibilidades de ser contratado para el nuevo trabajo, especialmente si el puesto vacante requiere a alguien con alguna experiencia laboral como asociado de cumplimiento de pedidos.
Requisitos del asociado de cumplimiento de pedidos de Home Depot: habilidades, habilidades y conocimiento para el éxito profesional
Si está buscando trabajar como asociado de cumplimiento de pedidos con Home Depot u otras empresas minoristas, algunos de los requisitos que se espera que cumpla para ser contratado incluyen:
- Debe tener al menos dieciocho años o más
- Debe tener permiso legal para trabajar o estar empleado en los EE. UU.
- Debe poseer las habilidades, la capacidad y el conocimiento que normalmente se adquieren al completar un GED y / o un diploma de escuela secundaria.
- Debe estar dispuesto a pararse o caminar de manera continua o regular y a levantar, manipular y transportar equipo o material de peso moderado (8-20 libras)
- Debe poseer la voluntad y la capacidad para mantener una actitud muy positiva y centrarse en la satisfacción de los clientes en un entorno acelerado.
- Una certificación de equipo de elevación es una ventaja adicional.
Conclusión
Si está interesado en trabajar como asociado de cumplimiento de pedidos con Home Depot u otras empresas similares y desea conocer los deberes y responsabilidades del trabajo para poder prepararse mejor para él, entonces encontrará útil esta publicación.
También encontrará útil esta página si es un empleador / reclutador que necesita contratar al mejor candidato para el puesto vacante de asociado de cumplimiento de pedidos en su organización.
Puede aplicar el ejemplo de descripción de trabajo de asociado de cumplimiento de pedidos de Home Depot en esta página para crear una descripción detallada del trabajo de asociado de cumplimiento de pedidos disponible para usar en su proceso de contratación.