Descripción del puesto de cajero principal de Home Depot, deberes y responsabilidades clave
Este artículo destaca lo que hace el cajero principal en Home Depot, incluidas las tareas, deberes y responsabilidades clave que comúnmente conforman la descripción del puesto de trabajo.
También proporciona información sobre los requisitos que se espera que cumpla un candidato para ser considerado para ser contratado en el puesto de cajero jefe en Home Depot.
También muestra el salario esperado de cajero principal en Home Depot.
Por favor, sigue leyendo:
¿Qué hace un cajero principal de Home Depot?
El cajero jefe saluda a los clientes y los ayuda con las compras, y les ofrece soluciones y consejos sobre los productos.
También ayudan a los clientes a encontrar mercadería ubicándola primero dentro del plano de distribución de la tienda o llevando a un cliente al departamento apropiado.
Las responsabilidades del jefe de servicio en Home Depot también incluyen almacenar estantes, enderezar artículos en los estantes y llenar vitrinas con exhibidores de productos y asegurar los accesorios rotos, así como informar cualquier daño que pueda ocurrir en áreas como escaparates o techos. .
El cajero jefe también mantiene la tienda limpia y ordenada, barre los pisos y vacía los botes de basura.
Trabajan en estrecha colaboración con el gerente para garantizar que todos los registros tengan personal en todo momento cuando la tienda está abierta.
Sus funciones incluyen la supervisión de otros empleados, como los asistentes de departamento.
Es posible que se le solicite al cajero principal que realice tareas de seguridad, como hacer cumplir las políticas y procedimientos de compras para los niños, prevenir el robo de mercadería y denunciar a los ladrones de tiendas.
Se espera que conozcan los precios, descuentos y artículos en oferta de todos los productos de Home Depot.
El cajero principal de Home Depot está a cargo de administrar la tienda, supervisar a su personal e interactuar con los clientes.
La descripción de su trabajo implica supervisar todos los carritos de la compra y cobrar el pago de los productos en la caja.
Brindan un excelente servicio al cliente al aceptar solicitudes para entregar artículos.
Los deberes del cajero jefe también implican resolver malentendidos, dirigir a los clientes a las ubicaciones de los productos; y procesamiento de devoluciones; Reemplazo de elementos faltantes e identificación de problemas de mantenimiento.
Él / ella se mantiene al tanto de los precios, esté al tanto de los niveles de inventario y se asegure de que no se agoten las existencias.
El cajero principal de Home Depot realiza un seguimiento de todas las transacciones y verifica la precisión de la caja. Toma notas sobre las interacciones con los clientes para referencia futura y prioriza las tareas.
También se ocupa de la escasez de cajeros; atiende a los clientes rápidamente y realiza cambios.
Se espera que el cajero jefe esté organizado; trabajar bien bajo presión y ayudar a otros departamentos si es necesario (como el de comestibles); responda llamadas telefónicas y maneje las operaciones de la terminal POS fácilmente.
También se espera que brinde un excelente servicio al cliente, verifique el precio de todos los artículos y procese reembolsos, así como también equilibre la caja registradora.
El cajero jefe de Home Depot debería poder manejar situaciones difíciles como clientes enojados y autorización para reembolsos y devoluciones.
La descripción de su trabajo también implica la resolución de las quejas de los clientes y el robo de identidad.
Ejemplo / muestra / plantilla de descripción de puesto de jefe de cajero de Home Depot
La descripción del puesto de cajero principal de Home Depot generalmente consta de los siguientes deberes, tareas y responsabilidades:
- Ayuda a los clientes con las compras y ofrece soluciones sobre productos.
- Hace cumplir las políticas y los procedimientos de compra de los niños; Previene el robo de mercadería y denuncia a los ladrones.
- Supervisa y administra a todos los cajeros y otros empleados.
- Realiza un seguimiento de todas las transacciones del cajón de efectivo
- Ayuda en tareas de seguridad como mantener la tienda limpia y reportar cualquier daño al gerente.
- Asegura que los estantes, estantes y exhibidores estén almacenados
- Mantiene buenas relaciones con los clientes.
- Informa cualquier daño en áreas como escaparates o techos
- Mantiene la tienda limpia y ordenada barriendo los pisos y vacía los botes de basura.
- Mantiene un espacio de trabajo ordenado
- Ayuda en la recepción, desembalaje y almacenamiento de nuevas entregas de productos.
- Pide nuevos suministros cuando sea necesario
- Ayuda a los cajeros a descargar y mover toda la mercadería para asegurar un flujo adecuado en toda la tienda.
- Prepara el papeleo, como informes de caja, recibos de tarjetas de crédito, formularios de reembolso y otra documentación de gestión.
- Realiza funciones de seguridad como monitorear los espacios de estacionamiento para discapacitados y hacer cumplir las políticas sobre merodeo en las áreas del departamento
- Asiste con eventos promocionales, carga y descarga de camiones, etc.
- Elimina la basura de la tienda cuando es necesario
- Realiza otras tareas que se le asignen.
Requisitos del cajero principal de Home Depot: conocimientos, habilidades y habilidades para una carrera exitosa
Estos son los requisitos principales que se espera que cumpla si está solicitando un trabajo de cajero principal en Home Depot u otras compañías similares antes de que lo contraten:
- Mínimo de 6 meses de experiencia en caja o servicio al cliente
- Experiencia previa en supervisión
- Capacidad y experiencia previa en el manejo de efectivo / comercio minorista
- Sólido conocimiento de los procedimientos de control de inventario.
- Poseer un buen uso del inglés, tanto oral como escrito.
- Diploma de escuela secundaria o su equivalente
- Debe poder trabajar en cualquier turno, de día, de tarde o de noche.
- Debe poder levantar hasta 50 libras (22,6 kg) en ocasiones
- Conocimiento de los procedimientos estándar de almacenamiento; experiencia en montacargas.
Tener las habilidades, habilidades, conocimientos y experiencia mencionados anteriormente le ayudará a ser eficaz en su trabajo y a tener éxito en su carrera.
Salario del cajero principal de Home Depot
El sitio web de Glassdoor dice que el salario promedio de un cajero principal de Home Depot es de $ 13 por hora.
El salario del jefe de caja puede oscilar entre 5 y 21 dólares la hora, según la ubicación o el nivel de antigüedad del empleador en la empresa.
El salario inicial varía de alrededor de 29k a 31k anualmente, mientras que subir un rango aumentará sus ingresos en un 10%.
Conclusión
Esta publicación proporcionó los deberes y responsabilidades que se espera que desempeñe como cajero principal en Home Depot.
La información aquí lo ayudará a tomar una decisión sobre si debe optar por la carrera de cajero principal o no.
Esta publicación también es útil para empleadores / reclutadores de industrias similares a las de Home Depot que buscan encontrar y contratar a la mejor persona para el puesto de cajero principal en su organización.
Pueden aplicar la descripción de trabajo de cajero principal de Home Depot de muestra al hacer una descripción detallada para usar en su proceso de contratación.