✓ Inteligencia emocional ▷ definición + test

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El hombre es social, un animal de manada. Por tanto, en la vida hay que ser inteligente emocionalmente, además de serlo en general, para poder afrontar los contactos sociales. Aquí le explicamos qué significa la inteligencia emocional y cómo puede comprobar y aumentar su inteligencia emocional.

Definición: ¿Qué es la inteligencia emocional?

La inteligencia emocional describe la capacidad de percibir, clasificar e influir correctamente en los sentimientos, no sólo los propios, sino también los de los interlocutores.

La inteligencia emocional se denomina EQ, en comparación con el CI: el cociente emocional. Especialmente en el trabajo, a menudo puede ser más importante que los conocimientos especializados.

Comprender, evaluar y responder a las emociones es lo que Thorndike describió como «inteligencia social» hace un siglo. John D. Mayer y Peter Salovey introdujeron el término «inteligencia emocional» en 1990. Finalmente, en 1997, el psicólogo estadounidense Daniel Goleman escribió un libro sobre la inteligencia emocional – EQ.

↯ Para Daniel Goleman, cinco competencias conforman la inteligencia emocional:

Empatía: La empatía describe la capacidad de ponerse en el lugar de los demás, de comprenderlos.
Autoconciencia: La autoconciencia es la capacidad de ser consciente de los propios puntos fuertes y débiles y de poder evaluarse a sí mismo.
Autorregulación: La autorregulación significa que puedes reaccionar a las influencias negativas de forma reflexiva y controlada. Especialmente con emociones fuertes como la ira o el miedo, consigues no reaccionar impulsivamente.
Motivación: Su motivación le hace comprometerse y ser capaz de trabajar en proyectos con perseverancia, lo que significa que también puede hacer frente a los contratiempos.
Habilidades sociales: Las habilidades sociales son esenciales para interactuar con los demás. A través de tus habilidades sociales puedes crear redes y ponerte en contacto con otras personas.

Si dominas todo esto, tienes una alta Inteligencia Emocional, lo que significa que eres emocionalmente fuerte. La fuerza emocional te hace resistente, lo que significa que puedes afrontar contratiempos, golpes del destino y crisis y superarlos.

¿Cómo puede comprobar su inteligencia emocional?

Al igual que el coeficiente intelectual, también puedes poner a prueba tu cociente intelectual. Hay diferentes métodos y diferentes escalas.

Aquí hemos seleccionado algunas pruebas en línea para usted:

¿Cómo se puede aprender la inteligencia emocional?

La inteligencia emocional se puede aprender. Puedes aumentar tu Inteligencia Emocional a través de ciertos ejercicios. A través de diversos consejos y trucos, puedes reconocer y reaccionar ante tus sentimientos y los de los demás. Aquí le resumimos algunos consejos:

Autopercepción: Descubre quién eres.
- ¿Qué te hace ser quién eres? ¿Cuáles son sus objetivos? ¿Cuáles son sus puntos débiles? ¿Cuáles son sus puntos fuertes? No a todo el mundo le gusta pensar en sí mismo y no es fácil que todo el mundo aprenda algo sobre sí mismo, especialmente las cosas negativas. Si te conoces bien, puedes influir en tus reacciones y concentrarte plenamente en la persona con la que hablas.
Contactos sociales: Manténgase ocupado con los contactos sociales.
- Observa a las demás personas y no rehúyas el contacto con desconocidos (eso sí, en tiempos de Corona, presta atención a la distancia mínima). A través de diferentes conversaciones en el médico, en el tranvía o con compañeros de otros departamentos, aprendes a hablar en voz baja, aumentas tus habilidades sociales y puedes reconocer cómo te presentas ante los demás.
Crítica: Ser capaz de aceptar las críticas.
- No dejes que las críticas te desanimen, aprende de ellas. Las críticas de los demás pueden aumentar tu autoconciencia.
Gestión de las emociones: aprender a manejar los sentimientos.
- Hay que aprender a manejar los sentimientos. Si entiendes tus propios sentimientos, podrás comprender mejor los de los demás y, por tanto, reaccionar más adecuadamente. Pregúntate de vez en cuando: «¿Qué estoy sintiendo ahora mismo y qué lo está provocando? ¿Cómo puedo afrontarlo? Si otros sienten lo mismo, ¿qué reacción esperan de mí?».
Gestión de conflictos: argumentar y discutir.
- Si ves el conflicto como una oportunidad para mejorar algo, ya tienes una ventaja para gestionar el conflicto. Observar a los demás en las discusiones y ver cómo reaccionan. Su enfoque del conflicto marca una gran diferencia: Una actitud defensiva conduce a un callejón sin salida, al igual que una actitud de ataque, y una actitud de «sí» probablemente tampoco te hará feliz. Así que intenta abordar los conflictos de forma abierta, pero sin dejar de ser consciente de su opinión. De este modo, también puedes aprender a resolver conflictos entre otras personas.

Empleo: ¿En qué profesiones es especialmente importante la inteligencia emocional?

La inteligencia emocional tiene ventajas no sólo en la vida privada: La inteligencia emocional también puede llevarte lejos en el mundo profesional.

Las personas emocionalmente inteligentes pueden tratar bien a sus semejantes, gestionar los conflictos, escuchar y reaccionar correctamente. En el día a día de la vida laboral, esto significa que te llevas bien con tus compañeros, eres un jugador de equipo y también tienes capacidad de liderazgo.

Estas habilidades son más importantes en algunas profesiones que en otras. Hemos seleccionado tres puestos de trabajo que exigen un nivel de ecualización especialmente alto:

#1 Consultor de gestión: Como consultor de gestión tienes que hacer frente a muchas impresiones emocionales. Se le suele llamar cuando las empresas están en crisis e incluso pueden sufrir temores existenciales. En la mayoría de los casos, se necesitan dotes de liderazgo, empatía y capacidad de trabajar en equipo para generar confianza.

#2 RH: En RH se necesita inteligencia emocional para evaluar a las personas. Especialmente en las entrevistas de trabajo, tienes que conocer a la persona que tienes delante en el menor tiempo posible. Como profesional de los RRHH, estás en el centro de los contactos sociales todos los días: una buena dosis de inteligencia emocional es esencial.

#3 Relaciones públicas: La inteligencia emocional es importante en las relaciones públicas, especialmente por la empatía y las habilidades sociales. Ya sea en las redes sociales, en el periódico o en la televisión, como colaborador de relaciones públicas debes ser siempre objetivo, pero al mismo tiempo cuidadoso y empático. Hay que saber tocar la fibra sensible de la audiencia, de los lectores y del grupo objetivo.

¿Tu inteligencia emocional es alta y uno de los trabajos suena interesante?