Este modelo gratuito de descripción del puesto de recaudador, puede ayudarle a atraer a un Recaudador innovador y con experiencia a su empresa.
Resumen del trabajo de recaudador
Buscamos un cobrador con experiencia para unirse a nuestra empresa en crecimiento. En este puesto, será responsable de cobrar las deudas pendientes con la empresa. Deberá ser capaz de entender y traducir grandes cantidades de números e información financiera, negociar con tacto y contactar persistentemente con las personas de interés para cobrar el valor adeudado.
Funciones y responsabilidades del recaudador
- Desarrollar y mantener un sistema de seguimiento de los pagos recibidos y atrasados
- Controlar y fechar los pagos atrasados
- Iniciar los avisos de morosidad a las partes pertinentes
- Ponerse en contacto con las partes interesadas mediante llamadas telefónicas
- Informar a los deudores de su situación de pago y de los plazos de reembolso
- Contactar con grandes empresas y entidades corporativas para hacer un seguimiento de los pagos
- Negociar planes de reembolso y financieros según sea necesario
- Sea persistente al llamar y contactar con los deudores
- Atender a las preguntas, quejas o sugerencias
- Seguimiento de los avisos de morosidad
- Controlar y resolver las discrepancias financieras
- Actualizar y revisar todas las cuentas para mantener los registros de los pagos al día
- Representar a la empresa cuando sea necesario emprender acciones legales
- Informar a la alta dirección y a los líderes cuando sea necesario emprender acciones legales y estén en marcha
- Resolver asuntos legales y actualizar los registros
Requisitos y calificaciones del recolector
- Título de bachillerato o equivalente; se prefiere una licenciatura en finanzas, negocios o un campo relacionado
- Dos años de experiencia previa como cobrador o en un campo relacionado
- Conocimientos de informática, Microsoft Office Suite (Word, PowerPoint, Outlook y Excel); se valorará el conocimiento de bases de datos o software financiero
- Capacidad para realizar varias tareas, establecer prioridades y gestionar el tiempo de forma eficiente
- Automotivado y autodirigido; capaz de trabajar sin supervisión
- Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita
- Capaz de crear confianza y establecer relaciones
- Capaz de analizar los problemas y elaborar estrategias para mejorar las soluciones
