Un jefe de departamento es un gestor de un departamento y una importante interfaz con la dirección de la división o directamente con la dirección. En las organizaciones más grandes, un jefe de departamento es responsable de varios jefes de equipo, mientras que en las más pequeñas dirige él mismo un equipo específico. Asegura la fluidez de las actividades en su departamento, así como la coordinación con otros departamentos de la empresa. Dependiendo de la estructura organizativa, actúa como director estratégico-organizativo o también técnico. En cualquier caso, es la persona de contacto de su personal. En este artículo puedes encontrar todo lo que necesitas saber sobre esta profesión, incluido el salario y las tareas.
Datos clave y perfil: Jefe de Departamento
Aquí hemos resumido claramente la información más importante sobre el trabajo de jefe de departamento:
Definición – Jefe de Departamento vs. Jefe de División
Un jefe de departamento (a menudo también llamado «jefe de…») no es lo mismo que un jefe de división: en las empresas más grandes suele haber ambas funciones. Aunque ambos forman parte de la alta dirección, el jefe de departamento suele ser el responsable de una unidad organizativa o departamento, mientras que el jefe de división es responsable de varios departamentos o jefaturas. El jefe de división también suele denominarse director. Por tanto, el director está un escalón por encima del jefe de departamento en la jerarquía.
¿Qué hace un jefe de departamento?
Un jefe de departamento es responsable del departamento que se le ha encomendado, actúa como gestor, instruye al personal, desarrolla hojas de ruta estratégicas y es responsable del buen funcionamiento del día a día. Como interfaz con el siguiente nivel de dirección, es responsable de su departamento. Entre otras cosas, sus tareas son la elaboración de procesos de trabajo óptimos para la consecución de los objetivos departamentales establecidos.
¿Qué debe hacer un jefe de departamento?
Además de los conocimientos específicos del sector y del departamento, todo jefe de departamento necesita conocimientos generales adicionales en administración de empresas, informática, finanzas y contabilidad, así como en derecho. También son esenciales las habilidades blandas, como el liderazgo y la competencia social, así como una actitud convincente. Además, debe tener varios años de experiencia profesional e, idealmente, una titulación pertinente.
¿Cuánto gana un jefe de departamento?
Los puestos de jefe de departamento pueden tener características específicas muy diversas (por ejemplo, jefe de informática o jefe de recursos humanos). Los niveles salariales son correspondientemente diversos. Además, la remuneración depende de factores como el tamaño de la empresa, la ubicación, el sector y la experiencia profesional. En general, se puede esperar un salario de entre 75.000 y 150.000 euros brutos al año.
Tareas: Jefe de departamento
Como gestor, un jefe de departamento es responsable tanto del personal como de la gestión técnico-organizativa de un departamento: su objetivo es garantizar un proceso fluido. También es responsable de la coordinación con otros departamentos, de instruir a su personal y de gestionar estratégicamente el departamento. Es la persona de contacto tanto a nivel interno para sus empleados como a nivel externo para los socios comerciales y los clientes.
Los jefes de departamento o los jefes de funciones trabajan en diferentes áreas de una empresa. Los jefes de departamento clásicos, por ejemplo, se encargan de departamentos como TI, I+D, finanzas o recursos humanos. Tienen una gran responsabilidad, ya que interactúan con el siguiente nivel de dirección y son responsables de todos los desarrollos empresariales. También pueden ser responsables del desarrollo de proyectos o productos.
Las funciones de un jefe de departamento varían considerablemente según el departamento. Sin embargo, en general, un jefe de departamento es responsable de las siguientes tareas:
- Elaboración de procesos de trabajo óptimos
- Coordinación de los procesos de trabajo
- Organización y gestión estratégica del departamento, jefes de equipo y empleados
- Gestión del cambio y transformación digital
- Análisis, elaboración y desarrollo de conceptos y campañas
- Gestión empresarial y tareas comerciales
- Realización de tareas representativas
- Informar a la dirección de la división o a la junta directiva
- Apoyo a otros departamentos
- Garantizar y seguir desarrollando los servicios
- Gestión de la calidad y desarrollo de productos
- Persona de contacto interna y externa
- Programación del personal
¿Qué debe hacer un jefe de departamento? Formación y cualificaciones
Para el puesto de jefe de departamento se requiere una combinación de competencia profesional y personal. Por un lado, debe haber un sólido conocimiento técnico o experiencia profesional en el campo respectivo, y, por otro lado, habilidades metódicas y comunicativas muy desarrolladas. Son necesarios conocimientos de administración de empresas, conocimientos comerciales básicos y una formación completa en el ámbito correspondiente. En la mayoría de las empresas, es ventajoso contar con un título pertinente. Solo con varios años de experiencia profesional en una actividad operativa y como jefe de equipo con responsabilidad de gestión se puede ocupar este puesto.
En general, un jefe de departamento debe tener conocimientos de administración de empresas, informática, finanzas y contabilidad, así como de teoría jurídica. También debe haber un alto nivel de liderazgo y competencia social, asertividad y capacidad de organización.
Las cualificaciones específicas dependen en gran medida del área de responsabilidad, la empresa y el sector. En general, las siguientes cualificaciones son importantes:
- Cualificación específica de la materia y experiencia práctica
- Buenos conocimientos empresariales
- Varios años de conocimiento profundo del sector
- Experiencia en gestión profesional/disciplinar
- Experiencia en finanzas, contabilidad y jurisprudencia
- Buenos conocimientos de informática y MS Office
- Capacidades organizativas distintivas
- Habilidades metódico-estratégicas
- Alta orientación al cliente
- Liderazgo y competencia social
- Aspecto convincente y seguro
- Capacidad para afrontar los conflictos y la resiliencia
La formación continua es importante para el trabajo del jefe de departamento: ya sea a nivel personal para mejorar el comportamiento de liderazgo competente y las buenas habilidades de comunicación o a nivel profesional en temas específicos de la materia o en áreas como la administración y el control de empresas. También es cada vez más importante la formación que proporciona apoyo en el ámbito de la transformación digital, la digitalización y la gestión del cambio.
Ocupación: Jefe de departamento. ¿Cómo se llega a este puesto?
Para poder trabajar como jefe de departamento, se requieren varios años de experiencia profesional relevante, experiencia de liderazgo y sólidos conocimientos del sector correspondiente. La trayectoria clásica de desarrollo comienza con un puesto de especialista como junior/aprendiz, se desarrolla a través del puesto senior y el jefe de equipo hasta llegar al jefe de departamento. En la mayoría de las empresas también se exige un título universitario o, en algunos casos, formación en el campo correspondiente.
