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✓ Habilidades ▷ Resolución de problemas: 🤓 Apréndala

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Todo el mundo se encuentra con problemas en algún momento; la cuestión es: ¿cómo se resuelven? Su capacidad para resolver problemas está muy solicitada. Aquí le explicamos en qué consiste exactamente y cómo puede aprender a resolver los problemas de forma específica.

Habilidad en la resolución de problemas Definición: ¿Qué significa?

La competencia de resolución de problemas describe la capacidad de reconocer hechos y situaciones problemáticas y de reaccionar ante ellas con rapidez. La competencia en la resolución de problemas no es un rasgo de carácter: la resolución de problemas es un procedimiento que consta de varios pasos:

  1. Reconocer y clasificar: Para resolver un problema, primero hay que reconocerlo: tratar sólo los síntomas no cura una enfermedad. Entonces: pregúntese cuándo surgió el problema y cómo pudo surgir. Entonces hay que clasificar la situación: ¿Conoce ya este problema? ¿Puede hacer algo al respecto? ¿Conoce a alguien que pueda resolver el problema?
  2. Encontrar soluciones una vez identificado el problema, hay que ser creativo: trabajar en las soluciones y recopilar ideas.
  3. Puesta en práctica su capacidad para resolver problemas es más evidente en la práctica: Necesitas valor y confianza en ti mismo para poner en práctica la mejor solución.
  4. Después de un tiempo, deberías comprobar de nuevo tu éxito: ¿Qué efecto ha tenido su solución? ¿Se ha resuelto realmente el problema?

En definitiva, la resolución de problemas es una habilidad blanda que le ayuda a actuar con confianza, no sólo en los problemas, sino también en las situaciones cotidianas: un comentario crítico, un nuevo proyecto o una nueva rutina de trabajo. Las habilidades para resolver problemas le dan más confianza en sí mismo y le garantizan una acción organizada.

Así que las habilidades de resolución de problemas constan de varios pasos: ¿cómo se puede aprender a dominar cada paso?

Habilidades de resolución de problemas Ejemplos: ¿Cómo se pueden resolver los problemas?

bobilla apagada sobre una mesa al lado de unos papeles de colores

Como ya has aprendido, se necesitan varios pasos para resolver un problema. Para ayudarte a mejorar cada paso, puedes seguir estos puntos:

  • Para identificar el problema, hay que mirar debajo de la superficie: ¿Cuál es la causa y cuál es el desencadenante? En una empresa, la causa suele ser la comunicación o unos objetivos y expectativas demasiado elevados.
  • Anímate: No te rindas y no culpes a los demás de inmediato. Especialmente en tu vida profesional, puedes demostrar tu propia iniciativa y capacidad de acción.
  • Lo que dura mucho, al final es bueno: tómate tu tiempo para que tu solución madure y el problema se resuelva finalmente. No reaccione demasiado rápido y piénselo bien.

Si no estás seguro, también puedes pedir opiniones y apoyo a tus amigos o familiares. También es útil para analizar las conversaciones y los debates. Por ejemplo, puedes preguntar a tu jefe de equipo en el trabajo o a tu tutor cómo afrontan las situaciones problemáticas y qué buenas prácticas han desarrollado.

Habilidades de resolución de problemas Aplicación: ¿Cómo te presentas como un solucionador de problemas?

Como siempre que se trata de habilidades blandas, no basta con enumerarlas. Las habilidades blandas aparecen en la entrevista, en la carta de presentación y en tus aficiones.

La mejor manera de demostrar la capacidad de resolver problemas es a través de la experiencia: ¿ha habido situaciones problemáticas en tu vida que hayas podido resolver? Cuéntale al reclutador sobre tus soluciones y tu éxito con ellas.

Es importante pensar de antemano en cómo se va a argumentar y priorizar los ejemplos. Es mejor no abrumar al reclutador con cientos de ejemplos, sino elegir uno o dos que expliques bien.

Puedes mostrar cómo la empresa puede beneficiarse de ti y de tu capacidad para resolver problemas.

Los puestos de liderazgo o gestión anteriores -como jefe de equipo, director de proyecto o líder de una asociación- también pueden demostrar que tiene buenas aptitudes para resolver problemas.

Empleos: ¿Qué profesiones requieren una gran capacidad de resolución de problemas?

Ser capaz de resolver los problemas con rapidez y de forma orientada a los objetivos es útil en cualquier profesión, no cabe duda. Sin embargo, algunos puestos requieren una competencia más pronunciada en la resolución de problemas que otras profesiones. Hemos resumido tres profesiones que requieren una buena capacidad de resolución de problemas:

Puestos de dirección y gestión: En estos puestos se necesita una visión de conjunto: hay que saber siempre quién ha trabajado en qué desde cuándo y hasta cuándo. De este modo, podrá reconocer los cuellos de botella a tiempo y reaccionar.

Los cuellos de botella pueden compararse con los callejones sin salida: Si un empleado espera el resultado de otro para poder seguir trabajando, el primero no puede trabajar. Esto significa: el proyecto se detiene durante este periodo o hay un tiempo de inactividad que prolonga el periodo del proyecto.

Consultor: Como consultor de gestión, trata con una gran variedad de personas y situaciones. En la mayoría de los casos, sus clientes necesitan su ayuda, lo que significa que tiene que resolver problemas.

Gestión de eventos: el sector de los eventos se caracteriza por un alto grado de tareas organizativas: hay que conciliar muchos factores diferentes: Catering, lugar, fecha, invitados, etc. Esto puede dar lugar rápidamente a problemas y solapamientos: el servicio de catering cancela o se celebra un evento similar en las proximidades, lo que puede reducir a la mitad el número de invitados previstos.

Hay problemas en todas partes y hay que resolverlos en todo momento, por lo que su capacidad de resolución de problemas es necesaria en casi todos los ámbitos.