Aunque se trata de una conversación breve, las entrevistas telefónicas son una parte integral del proceso de entrevista, así que prepárate con respuestas brillantes.
Si has solicitado trabajo últimamente, es probable que algún reclutador o responsable de contratación te haya propuesto una entrevista telefónica: una breve conversación telefónica que tiene lugar antes de concertar una entrevista oficial en persona.
Una entrevista telefónica garantiza que nadie pierda el tiempo. El seleccionador ya ha visto tu currículum y ahora tiene algunas preguntas de seguimiento que hacerte para asegurarse de que encajas bien en el puesto vacante. Además, podrá obtener más información sobre la empresa y el puesto y decidir si merece la pena aprovechar esta oportunidad.
Las entrevistas telefónicas suelen ser breves: entre 10 y 30 minutos. Aunque terminará antes de que te des cuenta, hay algunas preguntas habituales que debes prepararte para responder.
11 preguntas y respuestas típicas de una entrevista telefónica
Dado que un seleccionador o director de recursos humanos solo quiere conocerte más allá de tu solicitud digital, puedes esperar preguntas más generales y abiertas durante la entrevista telefónica. Sorprendentemente, estas pueden ser las preguntas más difíciles de responder, así que prepárate con antelación.
Estas son algunas de las preguntas más habituales en las entrevistas telefónicas, además de algunos consejos que le ayudarán a dar las mejores respuestas.
Estas son algunas de las preguntas más habituales en las entrevistas telefónicas y algunos consejos que te ayudarán a dar respuestas contundentes.
Pregunta nº 1: Hábleme de usted
Aunque la pregunta «háblame de ti» a veces puede resultar molesta, es importante. Un reclutador quiere conocerte más allá de tu currículum. Sin embargo, no te sumerjas en tu vida familiar, tus aficiones o tu amor por el queso.
Cómo responder a esta pregunta: Contesta a esta pregunta de la entrevista con un discurso extenso en el que describas tus aptitudes, experiencia y cualificaciones específicas que te hacen idóneo para el puesto. Utiliza la oferta de empleo como base para tu respuesta.
Pregunta nº 2: ¿Cómo se enteró de este puesto?
Es posible que haya respondido a esta pregunta en su solicitud en línea, pero debe esperar que se repita durante las preguntas de la entrevista telefónica. Es sobre todo para fines internos y para ver qué esfuerzos de contratación son más eficaces, pero también puedes utilizarla en tu propio beneficio.
Cómo responder a esta pregunta: Responde con sinceridad, pero si conoces a alguien en la empresa, no dudes en mencionar su nombre. Incluso si viste la oferta de empleo por primera vez en un grupo de contactos en Internet, comparte el nombre de la persona que la publicó. A las empresas les encanta que tengas una conexión interna, aunque no sea muy personal. También demuestra que eres un experto en redes de contactos que conoce bien tu sector.
Pregunta nº 3: ¿Qué grado de conocimiento tiene de nuestra empresa?
Por supuesto, conoces la empresa… aunque no hayas oído hablar de ella antes de presentar tu candidatura. No vas a ser capaz de mentir en esta pregunta; simplemente vas a tener que investigar un poco sobre la empresa antes de la entrevista telefónica.
Cómo responder a esta pregunta: Entienda a qué se dedica la empresa y sea capaz de describirlo en una o dos frases. No es necesario profundizar demasiado, pero asegúrate de consultar también la página de empleo en línea. A menudo, puedes encontrar información clave sobre la cultura de la empresa y explicar por qué te entusiasma.
Para ganar puntos extra, investigue sobre la empresa en las noticias. Quizá haya ganado recientemente un premio o haya realizado una gran adquisición. A un seleccionador o director de recursos humanos le encantará saber que te has tomado la molestia de saber más sobre ellos.
Pregunta nº 4: Hábleme un poco de lo que hace ahora
Al igual que la pregunta «Háblame de ti», es una forma de que el responsable de contratación te conozca un poco mejor. No es necesario que describas tus tareas cotidianas, pero es una buena forma de destacar ciertos aspectos de tu experiencia.
Cómo responder a esta pregunta: Deberás centrarte en los aspectos clave de tu trabajo actual que estén más relacionados con esta posible nueva oportunidad. Por ejemplo, si eres redactor y solicitas un puesto de redactor SEO, haz hincapié en el trabajo SEO que realizas en tu trabajo actual, aunque no sea tu tarea principal.
Si vas a cambiar de profesión, saca a relucir las habilidades actuales que puedas aplicar a este nuevo puesto. También puedes aprovechar esta pregunta para explicar por qué te apasiona acceder a un nuevo puesto o sector.
Por último, si te reincorporas al trabajo después de una excedencia, puedes dar explicaciones, pero no te sientas obligado a dar demasiadas explicaciones.
Pregunta nº 5: ¿Por qué quiere dejar su trabajo actual?
Lo último que quieres hacer es hablar mal de tu actual empleador. En lugar de eso, el objetivo de esta pregunta es ayudar al reclutador a entender por qué quieres trabajar para ellos y qué buscas en el trabajo y en tu carrera profesional.
Cómo responder a esta pregunta: Siéntete libre de ser impreciso y decir que buscas una nueva oportunidad, que tienes ganas de aprender más, que quieres centrarte en desarrollar una habilidad determinada o que quieres cambiar de profesión. También puedes tener razones más logísticas para dejar tu trabajo actual, como evitar un largo viaje al trabajo o trasladarte para estar más cerca de tus padres. También puedes compartir esas razones.
Pregunta nº 6: ¿Qué le atrae de este puesto?
Esta es otra oportunidad para demostrar al responsable de contratación que has hecho los deberes.
Cómo responder a esta pregunta: Vuelva a la oferta de empleo y destaque los detalles que le hicieron solicitar este puesto y reitere algunos de los que más le entusiasmaron. También puede aprovechar este momento para hablar más sobre la empresa y explicar qué le atrae de ella.
Pregunta nº 7: ¿Cuáles son sus expectativas salariales?
¿Ya? Es posible que te hagan esta pregunta en una entrevista telefónica. La empresa y el entrevistador quieren asegurarse de que tus expectativas salariales se ajustan a lo que pueden permitirse.
Cómo responder a esta pregunta: Antes de la entrevista, haz un estudio de mercado. Utiliza las herramientas salariales de Glassdoor para ver lo que ganan los empleados actuales y cuál es tu «valor de mercado». En lugar de revelar una única cifra durante la entrevista telefónica, ofrece un rango. Así tendrás margen para negociar más adelante.
Si no te sientes cómodo contestando, hay algunas formas sencillas de desviar la pregunta sobre el salario. Hazle saber que te sentirás más cómodo hablando de dinero cuando sepas más sobre el trabajo. Si puedes, intenta que el posible empleador te ofrezca un rango antes de responder.
Como último consejo, nunca, nunca se sienta obligado a decirle a este posible empleador su salario actual. De hecho, esa pregunta es ilegal en algunas ciudades y estados.
Pregunta nº 8: ¿En cuánto tiempo podría empezar?
Esta es otra pregunta de la entrevista en la que querrás pensar antes de coger el teléfono. Aunque a un posible empleador le encanta el entusiasmo, probablemente no deberías soltar «¡Mañana!». Sé realista y ten en cuenta tus necesidades.
Cómo responder a esta pregunta: Es probable que el proceso de la entrevista dure unas semanas. Si consigues el trabajo, piensa en los siguientes pasos. Informa al responsable de contratación de que tendrás que avisar a tu empresa actual con dos semanas de antelación. A continuación, piensa si tendrás que mudarte y cuánto tardarás en encontrar alojamiento. De nuevo, sé sincero y realista.
Pregunta nº 9: ¿Está dispuesto a trasladarse?
Si has solicitado un puesto de trabajo en una ciudad o un estado nuevos, prepárate para esta pregunta. El seleccionador o director de recursos humanos quiere saber hasta qué punto te lo tomas en serio.
Cómo responder a esta pregunta: Una vez más, la sinceridad es la mejor política con esta pregunta de la entrevista telefónica. Si has solicitado el trabajo, probablemente estés dispuesto a trasladarte, así que puedes insistir en tu disposición a hacer las maletas. Si no lo estás, puedes preguntar si hay oportunidades de trabajo a distancia. Pero no esperes que la empresa ceda en este aspecto, sobre todo porque los responsables de contratación aún no han tenido la oportunidad de conocerte a ti y tus cualificaciones.
Pregunta nº 10: ¿Qué busca en un directivo?
Relacionado: ¿Cuál es tu estilo de dirección? ¿Cuál es tu entorno de trabajo ideal? ¿Qué busca en un trabajo? Una vez más, ésta es una pregunta de la entrevista telefónica que ayudará a un posible empleador a comprender mejor si un candidato encaja bien en la empresa.
Cómo responder a esta pregunta: Vuelve a tu investigación sobre la empresa y a la oferta de empleo. Señala algunos aspectos clave que te atraigan y que se ajusten a tu forma de trabajar. Quizá el anuncio diga que se busca a alguien que trabaje en estrecha colaboración con su jefe. Si te interesa, haz hincapié en el valor que concedes a las relaciones entre jefe y empleado.
Pregunta nº 11: ¿Tiene alguna pregunta que hacerme?
Al igual que en una entrevista de trabajo más formal, siempre debe tener preguntas preparadas para formular al final de la entrevista telefónica.
Cómo responder a esta pregunta: Como esta conversación será más breve, probablemente no podrás hacer preguntas superdetalladas, pero siempre puedes preguntar por los siguientes pasos y el plazo estimado de contratación.
Reglas generales de la pantalla del teléfono
Ten en cuenta que el objetivo de la entrevista telefónica es garantizar que encajas bien en la empresa, y viceversa. Por eso, debes ser sincero en tus respuestas. Además, muestra entusiasmo por la posible oportunidad. Los responsables de selección y contratación quieren oír tu entusiasmo; eso hará que se entusiasmen contigo. Concluye la conversación con gratitud. Haz saber a tu contacto que aprecias el tiempo que ha dedicado a hablar contigo y a facilitarte más información sobre el puesto.
Si no pasas la criba telefónica, no te sientas mal. El responsable de contratación vio algo prometedor en tu currículum y en tu carta de presentación. Podría ser simplemente que no eres el más adecuado para la empresa o el puesto, y no hay necesidad de perder el tiempo entrevistándote de nuevo.
Además, hay muchos más puestos de trabajo esperando su solicitud.
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