Descripción de funciones, deberes y responsabilidades clave del asociado de servicio al cliente de Walgreens
Esta publicación proporciona información completa sobre la descripción del trabajo de asociado de servicio al cliente de Walgreens, para ayudarlo a aprender sobre lo que hacen.
Destaca las tareas, deberes y responsabilidades clave que comúnmente componen la descripción del trabajo del puesto de asociado de servicio al cliente en Walgreens.
También proporciona los principales requisitos que se espera que cumpla para estar calificado para la contratación para el rol de asociado de servicio al cliente en Walgreens u otros minoristas similares.
Por favor, continúe leyendo:
¿Qué hace un asociado de servicio al cliente de Walgreens?
Un asociado de servicio al cliente en Walgreens ayuda a cumplir con la misión de la compañía de hacer la vida de las personas mucho más fácil.
Brindan un servicio amable, eficiente y cortés a los clientes.
Los asociados de servicio al cliente también son responsables del servicio al cliente y las operaciones de la caja registradora.
También son responsables de mantener el inventario de la tienda, la comercialización y el mantenimiento de la señalización y las exhibiciones de la tienda.
Ejemplo / muestra / plantilla de descripción de trabajo de asociado de servicio al cliente de Walgreens
La descripción del trabajo del asociado de servicio al cliente de Walgreens consiste básicamente en las siguientes tareas, deberes y responsabilidades:
- Modela y ofrece una experiencia de cliente agradable y distintiva
- Brinda a los clientes un servicio de pago cortés, justo, amigable y eficiente y registra las ventas en una caja registradora asignada.
- Involucra a los clientes y pacientes cortésmente saludándolos calurosamente a su llegada y ofreciéndoles asistencia con productos y servicios.
- Resuelve los problemas de los clientes y garantiza una experiencia positiva del cliente respondiendo preguntas.
- Modela y comparte las mejores prácticas de servicio al cliente con los miembros del equipo para permitirles brindar una experiencia de cliente distintiva y agradable, incluidos hábitos interpersonales (por ejemplo, contacto visual, saludo, cortesía, etc.) y rasgos de servicio de Walgreens (ofrecer ayuda de manera proactiva, identificar necesidades, etc.) )
- Brinda a todos los clientes un servicio amable, cortés, eficiente y rápido.
- Recomienda artículos para la venta a los clientes y recomienda artículos complementarios y / o de canje
- Registra las compras de los clientes en la caja registradora asignada; recibir efectivo y entregar el cambio como se indica; procesa devoluciones, anulaciones, cambios, cheques de lluvia y reembolsos según sea necesario
- Mantiene limpios los estantes y mostradores; hace inventario y mantiene registros
- Fija el precio de la mercadería siguiendo las instrucciones del gerente de la tienda o del líder de turno.
- Implementa procedimientos de protección de activos de la Compañía para identificar y minimizar la pérdida de ganancias.
- Garantiza el cumplimiento de las leyes estatales y locales con respecto a productos regulados como bebidas alcohólicas y productos de tabaco.
- Construye y mantiene exhibiciones, por ejemplo, de temporada, promocionales, súper estructuras y mercadería en oferta. Completa las revisiones y se restablece según las instrucciones.
- Ayuda con la separación de los alimentos (por ejemplo, alimentos crudos de los precocinados) y la colocación del producto según lo especificado por las políticas / procedimientos (como carnes crudas y congeladas en los estantes inferiores). También ayuda en la rotación de existencias utilizando el método primero en entrar, primero en salir, y reabastecimiento de artículos consumibles
- Brinda servicio al cliente en el área de fotografía, que incluye servicio de fotografía digital para pasaporte, venta sugerente de productos fotográficos promocionales, impresión de carteles y máquina creativa.
- Asume las responsabilidades de recogida en la web, lo que incluye supervisar los pedidos de los clientes en Picture Care Plus y recoger y entregar los pedidos a los clientes a medida que llegan a la tienda.
- Ayuda con las funciones de mantenimiento interior y exterior para garantizar que el entorno de la tienda esté siempre en perfecto estado y apariencia ordenada.
- Cumple con todos los procedimientos y políticas de la empresa mientras mantiene una relación respetuosa con los compañeros de trabajo.
- Completa asignaciones especiales y todas las demás tareas asignadas
- Asiste a la capacitación y completa los PPL según lo solicitado por el gerente.
Descripción de trabajo del asociado de servicio al cliente de Walgreens para currículum
Si está escribiendo un nuevo currículum vitae o currículum vitae y ha trabajado anteriormente en el papel de un asociado de servicio al cliente en Walgreens, o actualmente está trabajando en ese puesto, puede crear una sección de experiencia profesional impresionante para el currículum utilizando el ejemplo de asociado de servicio al cliente. descripción del trabajo arriba.
Al mostrar en su currículum que ha tenido éxito en el desempeño de los deberes y responsabilidades de un asociado de servicio al cliente de Walgreens, puede aumentar sus posibilidades de obtener el trabajo que está buscando, especialmente si el nuevo trabajo requiere tener experiencia laboral como asociado de servicio al cliente. para tener éxito en ello.
Requisitos de los asociados de servicio al cliente de Walgreens: habilidades, habilidades y conocimientos para el éxito profesional
Si está buscando trabajar como asociado de servicio al cliente con Walgreens u otras compañías similares, aquí hay requisitos importantes que se espera que cumpla para ser contratado:
- Debe ser muy fluido al escribir, leer y hablar inglés.
- Disponibilidad para trabajar en un horario flexible, que incluye fines de semana y noches.
- Seis meses de experiencia en un entorno minorista
- Experiencia laboral previa con Walgreens
- Debe tener un conocimiento práctico de los equipos y sistemas de la tienda.
- Debe ser cortés y amigable.
Conclusión
Si está interesado en trabajar como asociado de servicio al cliente con Walgreens u otros minoristas similares y desea saber el trabajo que realizan, esta publicación le será útil, ya que proporciona los deberes y responsabilidades clave que generalmente desempeña el puesto.
También encontrará útil esta publicación si es un reclutador / empleador que necesita encontrar y contratar a los mejores candidatos para el puesto vacante de asociado de servicio al cliente en su empresa minorista.
Puede aplicar la descripción de trabajo de asociado de servicio al cliente de Walgreens que se presenta en esta publicación para hacer una excelente descripción para el puesto de asociado de servicio al cliente en su empresa.