Descripción del puesto de recaudador de peaje
La descripción del puesto de cobrador de peajes incluye una descripción detallada de los requisitos, obligaciones, responsabilidades y competencias clave para este puesto.
Descripción del puesto de recaudador de peaje
Un cobrador de peaje es una persona que cobra peaje en cabinas de peaje, puentes de peaje, túneles de peaje o carreteras de peaje.
Sus principales funciones consisten en hacer cumplir las normas de la cabina de peaje o del puente, como asegurarse de que la gente tiene el cambio correcto y cobrar los peajes.
Otras de sus funciones son vigilar las cabinas de peaje, los puentes, los túneles y las carreteras.
También pueden dirigir el tráfico en las cabinas y puentes de peaje.
Los cobradores de peaje suelen ir uniformados y reciben un sueldo.
También se les puede pedir que presten servicios de atención al cliente.
Suelen trabajar en horario laboral,
Resumen del puesto:
Buscamos un cobrador de peaje para unirse a nuestro equipo. Como cobrador de peaje, usted será responsable de cobrar los peajes y proporcionar un excelente servicio al cliente a nuestros clientes. Si eres una persona amable y extrovertida con una actitud positiva, ¡te queremos en nuestro equipo!
Funciones del cobrador de peaje:
- Investigar, registrar y resolver las reclamaciones de los clientes
- Servir de enlace entre los clientes y la dirección
- Ayudar a los clientes a encontrar soluciones y opciones adecuadas
- Prestar servicios de atención al cliente, lo que incluye responder a consultas y resolver problemas, dudas e inquietudes a través de llamadas telefónicas, correo electrónico y en persona.
- Solución de problemas operativos
- Gestión eficaz del tiempo, priorizando las tareas clave
- Promover la imagen, las políticas y los procedimientos de la organización
- Formar y educar a los nuevos empleados
- Realizar otras tareas que se le asignen
Responsabilidades del cobrador de peaje:
- Más de 3 años de experiencia como cobrador de peaje en construcción de carreteras, mantenimiento de autopistas u otro campo relacionado.
- Conocimiento de los métodos y tecnologías de construcción
- Conocimiento de los requisitos del código de edificación y de los métodos de programación
- Capacidad para gestionar varios proyectos simultáneamente
- Conocimiento de las prácticas de seguridad en el lugar de trabajo
Requisitos y aptitudes:
- Cobrar peajes e informar a los conductores de las tarifas y procedimientos de peaje
- Realizar tareas administrativas, incluida la introducción de datos en el sistema de cobro de peajes, el mantenimiento de registros de transacciones de peaje y la introducción de datos en el sistema financiero.
- Eliminación de basura, residuos y materiales reciclables
- Realizar otras tareas asignadas por el director
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