Descripción del puesto de gerente de tienda de Walgreens, deberes y responsabilidades clave
Esta publicación proporciona información exhaustiva sobre la descripción del puesto de gerente de tienda de Walgreens para aumentar su conocimiento del trabajo que realizan.
Presenta los principales deberes, tareas y responsabilidades que normalmente componen la descripción del trabajo del gerente de tienda en Walgreens.
También destaca los requisitos que se espera que cumpla si solicita el puesto de gerente de tienda en Walgreens u otros minoristas similares.
Por favor, sigue leyendo:
¿Qué hace un gerente de tienda Walgreens?
El gerente de la tienda Walgreens es responsable de administrar todas las operaciones de la tienda.
Toman nota del servicio al cliente brindado por los miembros del equipo y también desarrollan los planes necesarios para la mejora.
Ofrecen asistencia a pacientes y clientes con respecto a sus servicios y productos.
Supervisan todas las actividades de la tienda y la farmacia y garantizan la limpieza de los terrenos de la tienda.
Los deberes del gerente de la tienda Walgreens también implican analizar los indicadores clave de rendimiento a diario.
También incluye gestionar la progresión de la carrera de todos los empleados.
Los gerentes de tienda en Walgreens también supervisan los niveles del inventario a través de actividades como ordenar, mantener y liquidar existencias, etc.
También son responsables de las decisiones de contratación, despido y promoción en la tienda, además de asegurarse de que todos los empleados cumplan con las regulaciones de la empresa.
Ejemplo / muestra / plantilla de descripción de puesto de gerente de tienda de Walgreens
La descripción del puesto de gerente de tienda de Walgreens consta de las siguientes tareas, deberes y responsabilidades:
- Gestionar las operaciones de una tienda Walgreen
- Mejorar la imagen de la tienda, las ventas y la rentabilidad a través de la protección de los activos de la tienda, la selección cuidadosa, la capacitación y el desarrollo de los miembros del equipo, y también a través del modelado y la entrega de una experiencia de primer nivel para el paciente y el cliente.
- Analizar y monitorear el servicio al cliente brindado por los miembros del equipo; ofrecer recordatorios, estímulo y formación, y desarrollar planes de acción para mejorar tanto en farmacia como en el comercio minorista
- Saludar a los pacientes y clientes de la clínica y ofrecer asistencia sobre los productos y servicios.
- Modele y comparta las mejores prácticas de servicio al cliente con todos los miembros del equipo para brindar una experiencia distintiva al cliente y al paciente, que incluye hábitos interpersonales (como saludar y contacto visual) y rasgos de servicio de Walgreens (como ofrecer ayuda de manera proactiva e identificar necesidades).
- Resolver las quejas de los clientes y ayudar a responder a sus necesidades especiales.
- Supervisar las operaciones de la tienda y la farmacia, lo que incluye la apertura, el cierre y el cambio de turnos, la delegación de tareas y la programación de los miembros del equipo.
- Supervisar el control del dinero de la tienda, que incluye recuentos de registros, retiros bancarios, depósitos seguros, cambio de órdenes y supervisión de todos los aspectos de la contabilidad, incluidas facturas, libros de contabilidad, registros de tiempo e informes de caja.
- Analice las tendencias de inventario y también supervise la gestión de inventario, que incluye el pedido de artículos, el mantenimiento de existencias, la liquidación de existencias y el aprovechamiento de los recursos de la empresa para evitar el exceso de existencias y las salidas.
- Supervisar la recepción, el almacenamiento, la devolución, la transferencia y el precio de la mercancía.
- Asegurar la ejecución de la retroalimentación operativa del Gerente de Distrito.
- Implementar la organización de la tienda mediante la contratación, delegación y ubicación adecuadas, y la programación de las asignaciones de trabajo.
- Asegúrese de que los terrenos de la tienda estén limpios y presentables; para gestionar las reparaciones y el mantenimiento, y para responder a las emergencias
- Administrar las operaciones de la ubicación asignada, que incluye el estricto cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables, incluida, entre otras, la venta de tabaco, alcohol, alimentos frescos y productos farmacéuticos.
- Asegúrese de que el personal tenga conocimientos prácticos de todos los sistemas y software informáticos y tecnológicos (por ejemplo, StoreNet, registros, etc.) y asegúrese de que se responda a todos los problemas de los sistemas poniéndose en contacto con el soporte de tecnología de la información.
- Cumplir con todos los procedimientos y políticas de la empresa manteniendo relaciones respetuosas con los compañeros de trabajo.
- Complete cualquier asignación especial u otras tareas asignadas
- Asignar responsabilidades operativas diarias y establecer expectativas para los subgerentes y miembros del equipo de la tienda.
- Analizar todos los datos financieros y de desempeño y desarrollar planes de acción para aumentar los costos de control y, en última instancia, las ventas.
- Revise los KPI todos los días y prepárese para discutir con la administración del distrito
- Revisar y analizar datos de protección de activos y también desarrollar e implementar planes de acción para reducir pérdidas.
- Analice los indicadores de desempeño de la farmacia y trabaje junto con el gerente de la farmacia para mejorar el desempeño de la farmacia, al tiempo que garantiza el apoyo durante los períodos muy ocupados, lo que incluye servir como técnico de farmacia cuando sea necesario y cuando lo permita la ley.
- Analizar los indicadores de desempeño de la clínica y trabajar en sincronía con el Coordinador o Gerente de la Clínica para asegurar el máximo desempeño y apoyo.
- Identificar oportunidades de venta para asegurar el crecimiento y desempeño de la tienda y farmacia.
- Administre los niveles de inventario mediante el pedido, el mantenimiento y la liquidación de existencias, anticipándose a los cambios estacionales y los artículos de venta rápida.
- Gestionar el desempeño de los miembros del equipo asignando responsabilidades, estableciendo metas, observando su desempeño, proporcionando retroalimentación y dando reconocimiento.
- Gestionar la progresión profesional de los empleados.
- Monitorear y asegurar la finalización oportuna de todos los programas de capacitación requeridos, como los programas de capacitación de farmacia, para todos los miembros del equipo dentro de la tienda y brindar capacitación a todos los miembros del equipo.
- Tomar decisiones de contratación, promoción y despido.
- Abordar los problemas y disciplinar a los miembros del equipo de la tienda cuando sea necesario
- Desarrollar planes para los empleados y darles seguimiento de acuerdo con los plazos.
- Supervisar y aprobar las compensaciones de los miembros del equipo.
- Promover el trabajo en equipo y motivar a los miembros del equipo estableciendo expectativas, monitoreando los resultados y mostrando entusiasmo, y compartiendo la visión.
- Asegurar el cumplimiento total de todas las políticas corporativas y leyes laborales, y tratar consistentemente a todos los miembros del equipo de manera justa.
- Comuníquese regularmente con los miembros del equipo a través de discusiones individuales, respondiendo preguntas, reuniones grupales, solicitando opiniones y mediante una comunicación abierta entre los miembros del equipo gerencial y no gerencial.
Descripción de empleo de gerente de tienda de Walgreens para currículum
Si está haciendo un currículum vitae / CV para un nuevo trabajo y ha trabajado antes en Walgreens como gerente de tienda o actualmente está trabajando en ese puesto, puede aplicar la descripción de trabajo de muestra anterior para crear una sección de Experiencia profesional convincente para su currículum.
Al resaltar los deberes y responsabilidades anteriores en su sección de Experiencia profesional, podrá demostrarle al reclutador / empleador de manera efectiva que ha tenido éxito en el desempeño del papel de gerente de tienda.
Esto puede influir significativamente en el reclutador / empleador para que lo llame para una entrevista, especialmente si el puesto que está buscando requiere cierta experiencia laboral como gerente de tienda para tener éxito en él.
Requisitos del gerente de la tienda Walgreens: habilidades, habilidades y conocimiento para el éxito profesional
Al contratar para el puesto de gerente de tienda en Walgreens u otras empresas minoristas, los reclutadores querrán que los posibles empleados cumplan con ciertos requisitos antes de ser considerados para la contratación.
Cualificaciones básicas:
- Una licenciatura y 3 años de experiencia en administración minorista o un diploma de escuela secundaria / GED y 5 años de experiencia en administración minorista
- Debe ser un técnico de farmacia con licencia como lo requiere el estado o un Rph con licencia lo antes posible, dados los requisitos de la ley del estado, a más tardar 12 meses después de la fecha de inicio del puesto de gerente de tienda.
- Disposición a trabajar en un horario flexible, incluidos los días extendidos, las tardes y los fines de semana.
- Una certificación PTCB
- Tres años de experiencia en gestión minorista, incluida la supervisión de terceros, gestión y asignación de trabajo .
Conclusión
Esta publicación es útil para las personas interesadas en la carrera de gerente de tienda en Walgreens u otros minoristas, para aprender todo lo que necesitan saber sobre los deberes y responsabilidades que realizan los gerentes de tienda en la industria minorista.
También es útil para los empleadores / reclutadores en la industria minorista para crear una descripción de trabajo detallada para el puesto de gerente de tienda, a fin de permitirles contratar a las mejores personas para el puesto de sus empresas.