🤔 ¿Qué hace un ejecutivo de cuentas?
Las personas ambiciosas, con excelentes dotes de comunicación y a las que les gusta trabajar con los demás son ideales para un puesto de ejecutivo de cuentas. Para tener éxito como ejecutivo de cuentas, hay que estar orientado a los objetivos, tener determinación y estar dispuesto a trabajar duro.
Los ejecutivos de cuentas son el principal punto de contacto entre una empresa y sus clientes y proveedores. Gestionan todas las interacciones relacionadas con las ventas en apoyo de los contratos actuales, al tiempo que construyen continuamente relaciones más sólidas y garantizan la satisfacción de ambas partes. También encuentran formas creativas de localizar posibles clientes y cerrar acuerdos de venta para crear nuevos clientes. Estos ejecutivos trabajan en diversos sectores, como la publicidad, las relaciones públicas, los servicios financieros y la tecnología.
💸 Salario medio nacional
Los salarios de los ejecutivos de cuentas varían en función de la experiencia, el sector, el tamaño de la empresa y la zona geográfica. Para conocer los rangos salariales por mercado local, visite nuestro sitio hermano zengig.com.
El salario medio en EE.UU. de un ejecutivo de cuentas es de: $67,650
✍ Descripción de funciones de ejecutivo de cuentas
👀 Responsabilidades del puesto
- Vender con éxito los productos y servicios de la empresa ABC a clientes nuevos y existentes utilizando la capacidad de presentar ofertas convincentes e influir en la toma de decisiones de los clientes.
- Gestionar eficazmente el tiempo, estar abierto a aprender nuevos métodos y tratar de progresar como colaborador individual.
- Demostrar capacidad y resistencia para recuperarse de los retos y mantener la concentración en objetivos más amplios.
- Evaluar a cada cliente y sus necesidades para determinar el mejor valor
- Capacidad para establecer y mantener relaciones con los clientes
- Transponer la información de los clientes, incluida la demográfica, de facturación, etc.
- Proporcionar un excelente servicio al cliente, escucharle y garantizar su satisfacción
✔ Requisitos
- Excelentes aptitudes de comunicación verbal, escrita e interpersonal
- Debe ser graduado de secundaria; se prefieren graduados universitarios
- Los candidatos deben superar con éxito un examen de precontratación, que puede incluir una prueba de drogas.
- Espacio de trabajo dedicado a la oficina en casa
📝 Ejemplos de preguntas para entrevistas
- ¿Cómo gestiona el rechazo?
- ¿Qué métodos emplea para localizar oportunidades de venta?
- ¿Cómo se construyen relaciones comerciales de éxito?
- ¿Cómo persuadir a un cliente potencial que se niega a comprar?
- ¿Cómo trata a los clientes insatisfechos o agresivos?
- ¿Cuál ha sido el acuerdo más difícil que ha cerrado?
- ¿Qué hizo para cumplir un objetivo cuando las probabilidades estaban en su contra?
- Defina las etapas del ciclo de ventas. Cuál le resulta más difícil y por qué?
- ¿Cuál era la cuota en su puesto anterior? ¿Cuál era el tamaño medio de las operaciones? ¿Cuántas personas alcanzaron esta cifra?
- ¿Qué es lo que más le motiva en las ventas?
