Cubrimos los aspectos básicos de la redacción de un currículum sólido. Leer 
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Ejemplo de curriculum de supervisor de limpieza

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London

Si te gusta ordenar las habitaciones y encuentras la limpieza como una actividad relajante, tienes un puesto de trabajo esperándote en un hotel o resort. Algunas personas también han utilizado el trabajo como Supervisor de Limpieza como trampolín hacia una carrera en el sector de la hostelería. Sea cual sea tu motivación, el logro de tu objetivo empieza por conseguir un trabajo. Y el primer peldaño es tu curriculum de Supervisor de Limpieza.

Es poco probable que te contraten para este puesto hasta que no hayas pasado los años como ama de llaves de nivel básico. Se pueden encontrar oportunidades para supervisores de limpieza en hoteles, centros turísticos, hospitales y líneas de cruceros.

Si lo haces bien como Supervisor de Housekeeping, podría abrirte las puertas a puestos más altos como el de Gerente de Housekeeping o una promoción horizontal a otros departamentos de la empresa.

El ejemplo de curriculum vitae de Supervisor de Limpieza que aparece a continuación es nuestra ayuda para que te muevas en la dirección correcta. Después de repasarlo, tómate unos minutos para leer los consejos que hemos incluido sobre cómo hacer que las secciones clave de tu curriculum destaquen.

Ejemplo de currículum de supervisor de limpieza

Maria Eleonor Y. Cruz

Dirección: 22178 Yarnell Street, Sylmar, CA.

Teléfono: (818) 574 964 (818) 574 9647

Correo electrónicomaria_cruz@gmail.com

Trabajo actual: Supervisor de limpieza; Pacific Star Hotel and Resort, Los Angeles, CA.

Objetivo

Certificado por la IEHA como CEH, tengo 5 años de experiencia en la industria de la hospitalidad trabajando en el departamento de limpieza, incluyendo 3 años en una posición de supervisión / Estoy interesado en la posición disponible de Supervisor de Limpieza en la cadena de hoteles principal de su empresa, The Grand Boulevard en Las Vegas. La ciudad es un destino popular para los turistas y con el español como mi lengua materna, creo que puedo atender las necesidades de sus huéspedes hispanos con mayor eficiencia.

Puntos fuertes

  • Certificado por la IEHA como CEH.
  • 10 años de experiencia en la industria de la hospitalidad.
  • Bilingüe; español como lengua materna, fluido en inglés.
  • Habilidad para manejar diferentes tipos de soluciones de limpieza.
  • Conocimiento en seguridad y manejo adecuado de productos químicos.
  • Experiencia en la limpieza de alfombras y diversos tipos de tejidos.
  • Disposición positiva
  • Personalidad alegre.
  • Habilidad para manejar el estrés.
  • Excelentes habilidades de comunicación.
  • Enfoque profesional del trabajo.

Experiencia laboral

Supervisor de limpieza; 2018 hasta el presente

Pacific Star Hotel and Resort; Los Ángeles, CA.

Responsabilidades:

  • Revisar el horario de la mano de obra para el día; verificar la asistencia, comprobar las ausencias y preparar contingencias para asegurar que todos los turnos estén cubiertos.
  • Llevar a cabo una auditoría del inventario cruzando el recuento de la noche anterior con el recuento físico realizado por el almacenista.
  • Verificar con Compras el calendario de entrega de suministros al hotel.
  • Presidir la reunión matutina previa al turno con el personal; abordar los problemas y cuestiones urgentes y llegar a soluciones.
  • Orientar al equipo sobre las designaciones de sectores en el hotel y el número de habitaciones que deben limpiarse antes de determinados períodos de tiempo.
  • Ayudar a un equipo en la limpieza de las habitaciones asignadas; evaluar el rendimiento de cada miembro del equipo.
  • Atender los problemas y preocupaciones planteados por los huéspedes.
  • Dirigir un equipo de 20 amas de llaves y 3 asistentes de supervisión.
  • Encargado de supervisar la limpieza y el mantenimiento del hotel y sus 300 habitaciones.

Ama de llaves; 2016 a 2018

Pacific Star Hotel and Resort; Los Ángeles, CA.

Responsabilidades:

  • Preparar la lista de soluciones de limpieza y equipos que se utilizarán para el día.
  • Revisar la lista de asignación de habitaciones.
  • Retirar todos los platos usados del servicio de habitaciones de la noche anterior.
  • Barrer los restos de la alfombra,
  • Aplique la solución quitamanchas en la alfombra.
  • Aspirar la alfombra, las cortinas y otros tejidos.
  • Cambiar las sábanas por ropa de cama fresca.
  • Limpiar, desinfectar y abrillantar las superficies.
  • Limpiar y desinfectar el baño.
  • Retirar todas las toallas usadas.
  • Reponer los artículos de aseo.
  • Reponer el minibar.
  • Rociar perfume fresco y fragante dentro de la habitación.

Certificaciones:

Grado Asociado

Administración de Hoteles y Restaurantes

Colegio Comunitario Eagle Rock

Eagle Rock, Los Ángeles, CA

2010 a 2012

Escuela Secundaria

Escuela Secundaria Price-Anderson

Sylmar, CA

2006 a 2010.

Cómo escribir un buen currículum de supervisor de limpieza

Tu curriculum dice mucho de ti. Un reclutador experimentado puede hacerse una idea de cómo te desenvuelves en el trabajo, de quién eres y de si eres el candidato ideal con sólo ver cómo presentas la información en tu solicitud de empleo.

Para que te contraten, no basta con presentar una. Tienes que redactar un buen curriculum de Supervisor de Limpieza – y aquí tienes valiosos consejos sobre cómo hacerlo.

Organice su curriculum

Si presentas un curriculum que parece desordenado, el reclutador lo verá como una bandera roja. ¿Cómo pueden confiar en ti para que mantengas las habitaciones de sus invitados organizadas y limpias si ni siquiera puedes hacer lo mismo con tu curriculum?

Un reclutador ni siquiera tiene que leer su contenido. Basta con un vistazo para convencer al reclutador de que quizá no seas la persona adecuada.

Entonces, ¿cómo organizar tu curriculum?

  • Utiliza viñetas para organizar tus habilidades, cualificaciones y otra información clave.
  • Emplea encabezados para identificar cada sección de tu curriculum.
  • No metas toda la información en un solo párrafo. Asegúrate de que el reclutador pueda ver espacios en blanco en tu curriculum.
  • La orientación natural de lectura es de izquierda a derecha. La mejor orientación para tu curriculum sería alineado a la izquierda o justificado.
  • Usa un estilo de letra que parezca profesional, como Arial, Cambria o Calibri.
  • El tamaño de la fuente debe hacer que tu texto sea legible.

Si tu curriculum tiene un aspecto limpio, ordenado y organizado, el reclutador se fijará en ti. El aspecto de tu curriculum es como un precalificador. Seguro que revisará tu información.

Muestra tu personalidad: en la sección de la frase de objetivos

Muchos solicitantes de empleo tienden a pasar por alto la frase del objetivo porque sólo ocupa una pequeña parte del curriculum. Su valor no se mide por la cantidad de espacio que ocupa, sino por el mensaje que puede transmitir al reclutador.

Piensa en tu currículum de Supervisor de Limpieza como si fuera un anuncio o un folleto de marketing en el que tu experiencia, habilidades y otras cualificaciones son los puntos de venta.

En el esquema general de las cosas, la frase del objetivo se destaca como tu BVP (Propuesta de Valor de Marca). Con unas pocas frases, una declaración de objetivos debe responder a las siguientes preguntas:

  • «¿Tiene usted las cualificaciones que buscamos para este puesto?»
  • «¿Por qué le interesa este puesto?»
  • «¿Qué le hace ser el mejor candidato para este puesto?»

He aquí un ejemplo de una frase de objetivos eficaz:

«Acreditado por la IEHA como CEH, tengo 10 años de experiencia laboral en el sector de la limpieza, incluidos 5 años como supervisor de limpieza. Estoy interesada en el puesto vacante de Supervisora de Limpieza en Treveia Resort y espero establecer una carrera en su buena compañía. Además de ser CEH, también estoy certificada en Limpieza de Alfombras, Manejo de Residuos y Servicio al Cliente».

Elija el formato de curriculum vitae adecuado

Hay 3 tipos de formatos de curriculum para elegir:

Cronológico inverso –

Presenta la información en las secciones de Experiencia Laboral y Educación en orden cronológico inverso o comenzando desde lo más reciente o actual hasta lo más antiguo.

Este tipo de formato es ideal para quienes tienen un empleo continuo o para quienes tienen lagunas de desempleo que no superan los 4 meses.

Funcional –

Este tipo de formato coloca sus puntos más fuertes, como sus habilidades técnicas relevantes, al frente y en el centro del curriculum.

El funcional debería ser el formato de currículum elegido por quienes no tienen suficiente experiencia laboral o por los solicitantes de empleo recién salidos de la universidad.

Combinado –

La sección de experiencia laboral se presenta en orden cronológico inverso, pero el primer tercio del curriculum se centra en sus habilidades y cualificaciones relevantes.

El formato combinado es ideal para los solicitantes de empleo con mucha experiencia que quieren cambiar de carrera o para los que tienen una amplia experiencia laboral y desean un puesto más alto en el sector.

Sin errores

Los reclutadores entienden que los errores ocurren cuando se escribe un curriculum. Hay algunos sectores en los que los errores ortográficos y gramaticales son aceptables y disculpables, pero el sector de la limpieza no es uno de ellos.

Hay hoteles que dan mucha importancia a los detalles: una menta en la almohada, ninguna arruga en las sábanas, ninguna mancha de huellas dactilares en los vasos o el papel higiénico debe tirarse por encima y no por debajo.

Si pasas por alto los errores gramaticales y ortográficos, ¿cómo puede el empleador confiar en ti para mantener los estándares del hotel?

Revisa siempre dos veces tu curriculum en busca de errores de gramática y ortografía antes de presentarlo al reclutador.

Lista de habilidades del supervisor de limpieza

Tener la capacidad de mantener la casa ordenada y limpia es estupendo, pero las habilidades de Supervisor de Limpieza en su curriculum deben mostrar algo más que eso.

¿Tienes las habilidades requeridas para el puesto? Para estar seguro, revisa el anuncio de empleo con atención. Es muy probable que estas sean las habilidades que se espera que tengas antes de pensar en solicitar el puesto de Supervisor de Limpieza:

Empecemos por las habilidades duras, es decir, los tipos de habilidades y destrezas técnicas que se necesitan para llevar a cabo las diferentes tareas y responsabilidades del puesto.

  • Conocimiento del uso adecuado de limpiadores y soluciones industriales.
  • Conocimiento del uso adecuado de los equipos de limpieza.
  • Uso y manejo seguro de productos químicos.
  • Conocimiento de la correcta segregación del material de desecho.
  • Cuidado, limpieza y tratamiento adecuados de alfombras y diferentes tipos de tejidos.
  • Colocación de camas y otros muebles de la habitación.
  • Habilidades de gestión del tiempo; capacidad para organizar los horarios del equipo de limpieza.
  • Excelentes habilidades de comunicación; capacidad para articular instrucciones y escuchar comentarios.
  • Atención al cliente; capacidad para atender, abordar y resolver los problemas e inquietudes que planteen los clientes.
  • Resolución de conflictos; capacidad para resolver problemas y desacuerdos entre los miembros del equipo de limpieza.
  • Excelente capacidad para tomar decisiones; capacidad para procesar toda la información, analizar los hechos y tomar una decisión objetiva.

En la mayoría de las empresas, sólo se requiere un título de bachillerato para trabajar en el departamento de Housekeeping. Sin embargo, los candidatos con un título universitario tienen más posibilidades de ser promovidos al puesto de Supervisor de Limpieza.

Del mismo modo, si quieres obtener la certificación de los organismos pertinentes, ten en cuenta que algunos de ellos sólo aceptan candidatos con título universitario.

Las habilidades blandas o los rasgos de personalidad que mejor describen también son importantes para convertirse en un Supervisor de Limpieza eficaz.

De hecho, se puede argumentar que las habilidades blandas son más importantes que las duras, ya que el trato con la gente es diario.

Estas son las habilidades blandas más deseadas por los empleados para su Supervisor de Limpieza:

  • Disposición positiva
  • Personalidad alegre
  • Resolución de problemas
  • Ingenio
  • Respetuoso
  • Confiable
  • Disciplinado
  • Dedicación al trabajo
  • Orientado al detalle
  • Paciente

El trabajo puede ser estresante, especialmente si se trata de un complejo turístico u hotel de gran tamaño con cientos de habitaciones y miles de huéspedes al día.

Independientemente de la situación, hay que mantener la profesionalidad, la calma y la compostura en todo momento.

Deberes y responsabilidades del supervisor de limpieza para la sección de experiencia laboral

El trabajo de un supervisor de limpieza puede parecer monótono. Limpiar, revisar el programa de trabajo, enseñar y formar a otros, atender las quejas y limpiar un poco más. Pero cada día es diferente al siguiente y el reclutador elegirá al candidato con la descripción más convincente de sus deberes y responsabilidades para la sección de experiencia laboral de Supervisor de Limpieza.

Diferencia cada experiencia laboral

¿Trabajaste en 3 centros turísticos u hoteles diferentes? ¿Fue ama de llaves en un hospital y luego asumió un puesto de supervisión en un complejo turístico?

Aunque los deberes y las responsabilidades sean similares, las tareas y las expectativas de sus respectivos empleadores son diferentes. El reclutador lo sabe. Por lo tanto, presentar un curriculum en el que la sección de experiencia laboral parece haber sido copiada y pegada de un historial de empleo a otro, no le conseguirá el trabajo.

Además, muestra una falta de esfuerzo que es una señal de alarma para los reclutadores, especialmente cuando se contrata para un trabajo que requiere mucho esfuerzo.

Cubra los diferentes aspectos del trabajo

El trabajo de supervisor de limpieza va más allá de la simple limpieza de habitaciones. Estás en una posición de supervisión y diriges a otras amas de llaves en un equipo. Tienes que indicar en el apartado de experiencia laboral que tienes una buena experiencia en la gestión de un equipo y en los deberes y responsabilidades prescritos.

Por ejemplo:

  • Revisar el programa de turnos del día y comprobar las ausencias; preparar los imprevistos para asegurarse de que se cubren todos los turnos.
  • Realizar inventarios de existencias a primera hora de la mañana y al azar para asegurarse de que hay suministros disponibles y de que no se producen desviaciones.
  • Orientar al equipo de limpieza sobre las metas y objetivos del día,
  • Presidir las reuniones con el equipo de limpieza para tratar los problemas urgentes y persistentes.
  • Preparar los informes necesarios para su correcta presentación a Compras, Contabilidad, Operaciones y Recursos Humanos.
  • Formar a las amas de casa recién contratadas.
  • Llevar a cabo una revisión y evaluación del rendimiento del equipo de limpieza.

Incluir números y cifras

Si incluye números y cifras en su sección de experiencia laboral como supervisor de limpieza, añadirá más sustancia y credibilidad a su curriculum.

Por ejemplo:

  • Dirigir un equipo de 30 amas de llaves y 10 supervisores adjuntos.
  • Encargado de la limpieza y el mantenimiento de 350 habitaciones.
  • Atender las peticiones y demandas de los clientes en un hotel con una media de 2.000 huéspedes por noche.

Escribir en orden cronológico

El formato cronológico inverso es una buena forma de presentar tu curriculum si tienes suficiente experiencia laboral y no tienes un vacío de desempleo que supere los 4 meses.

Sin embargo, cuando se trata de presentar tus funciones y responsabilidades, es mejor escribirlas en orden cronológico.

Por ejemplo:

  • Comprueba el horario de trabajo del día.
  • Revisar los registros de comunicación y resaltar los problemas no resueltos.
  • Realizar una auditoría de los suministros de conserjería.
  • Recibir nuevas entregas de suministros al departamento.
  • Verificar la calidad de los artículos.
  • Organizar todos los documentos de entrega.
  • Reunirse con el personal de limpieza.

Al escribir en orden cronológico, llevas al reclutador a través de un día de tu vida. El reclutador se sentirá más seguro sabiendo que conoces muy bien tu trabajo.

Comienza con los verbos adecuados

El trabajo de limpieza es bastante exigente desde el punto de vista físico. Estarás de pie la mayor parte del tiempo. Es lógico que la descripción de tu trabajo comience con los verbos adecuados para que el reclutador tenga una idea clara de lo que haces.

Aquí tienes una lista de verbos que puedes utilizar en tu sección de experiencia laboral como Supervisor de Limpieza:

  • Planificar
  • Organizar
  • Conocer
  • Limpiar
  • Revisar
  • Llevar a cabo
  • Realizar
  • Orientar
  • Enseñar
  • Formar
  • Resolver
  • Atender
  • Dirigirse a
  • Arreglar
  • Gestionar
  • Informar
  • Preparar
  • Comprobar
  • Probar
  • Implementar
  • Observar

Curriculum de Supervisor de Limpieza de Nivel Inicial

Sí, la experiencia es una gran ventaja para la mayoría de las empresas que buscan al mejor Supervisor de Limpieza para el puesto.

Si es la primera vez que te presentas a este puesto, no te sientas intimidado por el reto porque también tienes experiencia en el mismo sector.

Aunque se trata de un currículum para principiantes en el sector de la limpieza, puedes adelantarte a los candidatos con más experiencia si sigues los siguientes consejos:

Elige el formato combinado –

Así que estás pidiendo a una empresa que se arriesgue con un Supervisor de Limpieza principiante. Para que te tengan en cuenta para el puesto con un curriculum de nivel inicial, elige el formato combinado.

Destaca tus habilidades y cualificaciones más relevantes, pero presenta un amplio resumen de tu experiencia en el sector como Ama de llaves, Asistente de habitaciones o Camarera. Entra en detalles y hazle saber al reclutador que eres muy consciente de lo que implica el trabajo y sus responsabilidades.

Incluye referencias –

Puede que no sea habitual incluir referencias en el curriculum, pero si es la única oportunidad de hacerse notar, ¡hazlo! Por lo general, es el director de contratación quien pide las referencias, después de la entrevista.

Puede que tengas que arriesgarte a que un reclutador vea tu decisión de incluir referencias como una señal de confianza. Antes de incluir las referencias, pide permiso a la persona si puedes mencionarla en tu curriculum.

Además, la persona debe tener una buena reputación y, preferiblemente, ocupar un puesto influyente en el departamento.

Solicita puestos de nivel inicial –

Este podría ser el camino más fácil para conseguir tu primer trabajo como Supervisor de Limpieza. Hay anuncios de trabajo que requieren específicamente que se presenten sólo candidatos de nivel básico.

Estos posibles empleadores podrían ser pequeñas empresas, empresas de nueva creación, empresas que se están expandiendo y necesitan desarrollar personas para puestos ejecutivos.

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