¿Qué hace un gestor de comercio electrónico?
Las compras por Internet son un gran negocio. Si alguna vez ha comprado algo por Internet o ha vendido algo en un sitio como eBay, ha participado en el comercio electrónico. Es el área de mayor crecimiento del comercio minorista. El nombre técnico de la compra y venta en línea es E-Commerce (abreviatura de Comercio Electrónico).
Los gestores de comercio electrónico están a cargo de las operaciones en línea de su empresa o negocio. Supervisan todos los aspectos de la actividad en línea, incluidos el desarrollo de la web, la creación de marcas, el marketing y las ventas y promociones en línea. Los gestores de comercio electrónico deben tener un alto nivel de conocimientos informáticos, ser muy creativos y conocer bien el comercio minorista y lo que mueve a los compradores. También tienen que ser muy conscientes de las tendencias actuales y del mercado de su producto o servicio, tanto en línea como fuera de ella, además de estar atentos a lo que hacen los competidores.
Como gestor de comercio electrónico, trabajarás en estrecha colaboración con varios equipos, como los de marketing, ventas y diseño.
Cómo convertirse en gestor de comercio electrónico
¿Qué competencias y cualificaciones necesita?
Hay varias formas de entrar en el comercio electrónico como carrera. Aquí hay algunas que te gustaría explorar:
Escuela, universidad y formación
Para ser gestor de comercio electrónico es necesario ser muy hábil con los ordenadores y una persona creativa y orientada a las ventas.
Necesitarás un excelente nivel de inglés hablado y escrito y ser bueno con los números, por lo que los GCSE de inglés y matemáticas son muy importantes y los A Levels son aún mejores. Puedes cursar estos estudios como adulto, a través de un curso a tiempo parcial o nocturno, si no obtuviste las calificaciones mientras estabas en la escuela.
Podrías hacer A Levels en asignaturas como Ciencias Empresariales, Informática o Tecnología del Diseño.
Otra gran opción es estudiar un BTEC (Diploma de Nivel 3) en Marketing Digital o Marketing Empresarial. Los BTEC son cursos prácticos y profesionales que te dotan de las habilidades necesarias para emprender una carrera de éxito.
Si ya tiene un título, considere la posibilidad de un programa de formación para graduados. Se trata de un puesto de trabajo de duración determinada para graduados en el que te formarás en el trabajo mientras ganas dinero. Muchas de las principales empresas británicas del sector minorista ofrecen programas de formación para licenciados en sus departamentos de marketing digital y comercio electrónico.
Aprendizaje
Puedes entrar en el sector del comercio minorista con un aprendizaje. De este modo, recibirás una formación estructurada mientras trabajas y ganas, y obtendrás cualificaciones reconocidas por el sector.
El aprendizaje es un programa en el que te formas mientras ganas un salario inicial. Las prácticas suelen durar entre un año y 18 meses, y cualquier persona mayor de 16 años puede solicitarlas. A veces se garantiza un puesto de trabajo al final, pero incluso si no es así, haber hecho un aprendizaje te hace mucho más atractivo para otros empleadores.
¿Qué experiencia se necesita para los puestos de trabajo de E-Commerce Manager?
Experiencia laboral
El trabajo previo en el sector minorista (incluido el servicio de atención al cliente) siempre será de ayuda, ya que demostrará que tienes un conocimiento práctico del negocio minorista. Si también puedes desarrollar tus habilidades digitales y de ventas, eso ayudará a que tu CV destaque para los primeros puestos de la carrera de gestión, como el de aprendiz de marketing digital o el de asistente de comercio electrónico.
Voluntariado
El voluntariado es siempre una buena opción para el currículum, ya que demuestra a los empresarios que tienes la pasión de aprovechar tu tiempo por decisión propia, no porque te veas obligado a hacerlo.
¿Qué aptitudes se necesitan para los puestos de trabajo de gestor de comercio electrónico?
Entre las habilidades útiles que debes destacar ante tu empleador cuando solicites un puesto de trabajo de gestor de comercio electrónico se encuentran las siguientes:
Las cualificaciones profesionales y la experiencia laboral te ayudarán a desarrollar estas habilidades con el tiempo.
¿Qué hacen los gestores de comercio electrónico?
Ser gestor de comercio electrónico consiste en presentar su producto o servicio a los clientes de la forma más atractiva posible en Internet. En un día típico, algunas de las cosas que podrías hacer incluyen…
Tus primeros pasos en los trabajos de E-Commerce Manager… y la progresión de tu carrera
El de Director de Comercio Electrónico es un puesto bastante alto y no será uno en el que empieces de inmediato. Cuando empieces, busca funciones como las que se indican a continuación. A medida que ganes experiencia, podrás pasar a funciones como especialista en comercio electrónico, director de comercio electrónico o incluso jefe de comercio electrónico.
También podría pasar a áreas relacionadas con el comercio minorista, como compras, gestión de productos, marketing o funciones de liderazgo de alto nivel (como convertirse en jefe de un departamento, división o área). Las funciones de comercio electrónico pueden ser un gran trampolín para trabajar en otras áreas de la industria de las TI, o incluso para crear su propio negocio como especialista o consultor de comercio electrónico.
Los puestos de trabajo de gestión de comercio electrónico junior se anuncian bajo diferentes títulos de trabajo. Cuando busques en las bolsas de trabajo, busca los siguientes tipos de empleo:
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