Los recepcionistas trabajan en las áreas de recepción de las organizaciones y son responsables de recibir a los visitantes y de realizar tareas administrativas. Otras actividades que realizan estos empleados son avisar al personal de la llegada de visitantes, atender las llamadas telefónicas, dirigir a los visitantes, dar instrucciones, responder a las preguntas, mantener la zona de recepción limpia y organizada y completar las tareas que se les asignen.
Causa una buena primera impresión a un posible empleador presentando una carta de presentación de recepcionista bien elaborada que demuestre que eres la persona adecuada para el puesto. En general, tu carta de presentación debe ser sucinta, profesional y dirigirse específicamente a las necesidades del empleador. Utiliza el ejemplo de carta de presentación de recepcionista que aparece a continuación como guía para redactar tu propia carta de presentación.
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Incluya estas habilidades de recepcionista
- Una personalidad amable y una excelente capacidad de comunicación
- Profesionalidad y capacidad de organización
- Orientación al cliente y capacidad para informar a los demás de manera eficiente
- Resistencia y capacidad para trabajar bajo presión
- Conocimientos de informática y de Microsoft Office
A continuación puede leer un ejemplo de carta de presentación para recepcionista que muestra estas cualidades.
Estimada Sra. Losey
Al enterarme de su anuncio de búsqueda de una recepcionista, me apresuré a presentar mi currículum para su revisión. Como profesional altamente organizada y eficiente, con amplia experiencia en recepción y apoyo administrativo general, junto con excepcionales habilidades interpersonales y de gestión del tiempo, estoy preparada para contribuir significativamente a las metas y objetivos de Kinfix en este puesto.
Mi experiencia incluye la prestación de apoyo clave de la oficina, mientras que la recepción y la programación de los clientes y la maximización de la eficiencia y la productividad. Desde la gestión de los sistemas telefónicos de varias líneas y la resolución de consultas de los clientes a la programación de citas y la prestación de un servicio al cliente excepcional, sobresalgo en la priorización de tareas, la colaboración con el personal, y la aplicación de procesos de organización altamente eficaz.
Los aspectos más destacados de mi experiencia incluyen:
Desempeñar diversas responsabilidades de recepcionista -incluyendo la gestión del teléfono, la correspondencia y la programación- asegurando una eficiencia óptima.
Manejo de líneas telefónicas de gran volumen, enrutando de manera eficiente y precisa hasta 200 llamadas de clientes cada día.
Recibir a los clientes a su llegada a la oficina, asegurando una atención rápida y proporcionando un servicio al cliente siempre excelente.
Demostrar un sólido compromiso para proporcionar un excelente apoyo en entornos de ritmo rápido para facilitar el logro del éxito de la organización.
Me gusta equilibrar múltiples tareas y proporcionar un alto nivel de organización y habilidades de comunicación.
Mis habilidades en la recepción me posicionan para sobresalir en este papel, y estoy seguro de que mis fortalezas adicionales se traducirán fácilmente a su entorno. La oportunidad de ofrecer más información sobre mis cualificaciones sería muy bienvenida. Gracias por su consideración; espero hablar con usted pronto.
Sinceramente,
Derek V. Lawrence